Salut,  
Voilà j'ai acheté un portable avec abonnement chez orange le 23/10/05. J'aimerai bien changer de forfait pour le reduire.
Comment puis je proceder ?
Merci de votre aide.
 
@ bientot @+

Bonsoir
Tu appelles le service client depuis ton mobile au numéro suivant qui est le 700.

bsoir. D'accord. Que dois je dire ? que je souhaite changer de forfait tout simplement ou il y a des justificatifs ? C'est facile de changer où ils insistent pour qu'on reste sur l'ancien...?
Il me semble que ce service est payant et facturé à 40€ environ je crois. Peux tu me confirmer?  

Que dois je dire? Dire que tu souhaites changer de forfait
Justificatif: non je ne pense pas
Facilité de changer: très facile
Payant: oui mais pas sûr je pense et j'en suis presque sûr que c'est gratuit
service le quel? je ne sais pas donc je ne peut te dire si c'est payant et facturé 40€: je ne crois pas
J'espère t'avoir répondu correctement.
Si tu avais été chez Bouygues télécom j'aurais pû te dire mais ce n'est pas le cas.

- Simple a changer.
- Immediat (pour le mois d'apres)
- Payant ? Non c'est gratuit sauf si tu passes sur un compte mobile (le Zap). Par ex si tu as 3h et que tu veux passer a 2h c'est gratuit

ok en fait je veux passer de orange pro 3h à ...1h !.
Donc de 47€ à 18€
Merci pour vos aides

De rien mais je crois que orange ne fait pas de forfait à une heure par mois enfin du moins si je ne me trompes pas car j'ai une amie qui à demandé il y a quelques jours enfin disons 15 jours et cela n'était pas possible elle voulait changer car cela lui faisat trop 2 heurs par mois et comme elle a changé de mobile quelques temps avant mais j'espère que ce n'est pas pour ça le renouvellement de mobile qu'elle n'a pas pû changer de forfait.

Il y a maintenant un forfait 1H (sans tenir compte du CM)

ok alors mon ami c'est encore fait avoir enfin  du moins je le pense car à l'agence on lui a dit que n'existait pas enfin pas possible de prendre un forfait une heure sur Orange.

Forfait Classique -> Choix parmi 3 forfaits : 1h, 2h ou 4h

chez Orange ça marche? j'ai un doute? est ce pas plutôt un cmpte mobile un truc de ce genre?

il existe toujours des forfait zap bloqué a 18 ou 24 euros, ou un forfait non bloqué d'une heure a 23 euros avec 3 numéros illimité

Oui mais les zap c'est payant pour les avoir En ce qui concerne les forfait orange un ti tour sur leur site te le confirmera zoulou33

Qu'est ce que vous appellez des forfait zap?
Pour Orange je vais aller voir sur leur site.

zap = anciennement compte mobile

Bon ca y est c fait j'ai changé !
Mais pour passer d'un forfait pro à zap sais pas quoi à 18€ ben il faut payer 30 € !

Sisi là j'ai changé pour un forfait à 45 mins à 18 € !