gros probleme avec hp compaq - Matériels & problèmes divers - Hardware
MarshPosté le 18-05-2010 à 06:39:19
bonjour a tous
il y a un peu plus d'un an, j'ai acheté un ordi HP compaq avec Windows Vista professionnal installé déjà dessus. tout d'abord, sont arrivés avec l'ordi les disques d'installations de wondows XP et pas Vista. après l'année de garentie, le disque dur a planter et donc j'ai été obligée de le changer. jusque là tout va bien, ayant à la maison un disque original de Vista, je l'ai installé avec la clef de mon ordi. un peu plus tard, j'ai installé Windows7, tout marchait très bien pendant plusieurs semaines, et d'un coup, tout l'ordi s'est bloqué, j'ai voulu le redémarrer mais il ne redémarrait pas, donc j'ai essayé de réinstaller windows avec les cd reçus avec l'ordi. habitant à l'étranger je ne pouvais pas appeler HP en France car le numéro est surtaxé et donc ne passe pas, j'ai donc appeler HP du pays ou je vis. ils m'ont fait envoyer de france les cd d'installation de Vista, mais maintenant le problème est que n'importe quel Windows vista ou 7 s'installe mais au redémarrage après l'installation, me met un message d'erreur :
"windows failed to load. file: c:\windows\system32\winload.exe the header checksum does not match the computer cheksum."
en fait, il n'y a que le windows XP que j'ai reçu avec l'ordi qui s'installe impeccable sans aucun problème, tous les autres (vista reçu de HP France, vista original que j'avais, windows7) font le même problème au redémarrage. je ne sais pas si cela a une importance quelconque a mon problème, mais j'ai fait deux partitions du disque dur (pas a l'installation mais une fois windows XP déjà installé) et donc quand je réinstalle, je ne formate que le C:
voila, desolée si c est un peu long, j'espère que quelqu'un pourra m'aider
Marsh Posté le 18-05-2010 à 06:39:19
bonjour a tous
il y a un peu plus d'un an, j'ai acheté un ordi HP compaq avec Windows Vista professionnal installé déjà dessus. tout d'abord, sont arrivés avec l'ordi les disques d'installations de wondows XP et pas Vista.
après l'année de garentie, le disque dur a planter et donc j'ai été obligée de le changer. jusque là tout va bien, ayant à la maison un disque original de Vista, je l'ai installé avec la clef de mon ordi. un peu plus tard, j'ai installé Windows7, tout marchait très bien pendant plusieurs semaines, et d'un coup, tout l'ordi s'est bloqué, j'ai voulu le redémarrer mais il ne redémarrait pas, donc j'ai essayé de réinstaller windows avec les cd reçus avec l'ordi.
habitant à l'étranger je ne pouvais pas appeler HP en France car le numéro est surtaxé et donc ne passe pas, j'ai donc appeler HP du pays ou je vis. ils m'ont fait envoyer de france les cd d'installation de Vista, mais maintenant le problème est que n'importe quel Windows vista ou 7 s'installe mais au redémarrage après l'installation, me met un message d'erreur :
"windows failed to load.
file: c:\windows\system32\winload.exe
the header checksum does not match the computer cheksum."
en fait, il n'y a que le windows XP que j'ai reçu avec l'ordi qui s'installe impeccable sans aucun problème, tous les autres (vista reçu de HP France, vista original que j'avais, windows7) font le même problème au redémarrage.
je ne sais pas si cela a une importance quelconque a mon problème, mais j'ai fait deux partitions du disque dur (pas a l'installation mais une fois windows XP déjà installé) et donc quand je réinstalle, je ne formate que le C:
voila, desolée si c est un peu long, j'espère que quelqu'un pourra m'aider
Merci d'avance