UTIGROUP. poursuit son développement sur la région Rhône-Alpes et recherche sur Lyon un(e) :

Support Fonctionnel Banque
 
 
Poste :
Chez un de nos clients grands comptes dans le domaine Banque, vous assurez le support fonctionnel sur un portefeuille d’application. A ce titre, vous :
• Gérez les incidents de niveau 3, mettez en œuvre les actions correctrices jusqu’à leur mise en production et communiquez régulièrement sur l'avancement de ces actions
• Evaluez le niveau de priorité des demandes des utilisateurs, apportez la réponse appropriée à leurs questions, appliquez les processus définis au sein du service (release management, gestion des risques opérationnelles, gestion des environnements).
• Faites le lien entre les équipes MOA, Infrastructure et support
 
Profil :
De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d’une expérience significative (2 ans minimum) sur des activités de support niveau 3 dans la banque. Vous justifiez d’une bonne culture technique sur des environnements variés (UNIX, Linux, Mainframe, Oracle, DB2..). Vous avez pu vous forger un vrai savoir-faire sur la partie recette technique et fonctionnelle.
Grand communicant, votre écoute et votre analyse vous permettront d’être rapidement autonome sur vos fonctions tout en vous montrant force de propositions.
 
Lieu : Lyon
Salaire : 27-38 K€
Domaine : Banque
 
« Réussir ensemble »
Rejoignez une société qui parie sur les valeurs humaines :  
• le développement personnel de ses collaborateurs  
• des formations adaptées au parcours de chacun.
Envoyez vos CV et lettre de motivation à Jackie Belloche s/réf SFB-RHA-0114/ recrut-lyon@uti-group.com