Salut à tous,
 
J'ai un problème avec plusieurs serveurs whs et 2012 R2 chez certain de mes clients.
 
Le logiciel que j'installe sur leur poste informatique pour géré les sauvegardes vers leur serveur respectif s'est mis en branle chez certain.
 
Je m'explique : Un ou plusieurs postes sur chaque réseau n'arrive plus à communiquer avec leur serveur. avec le message d'erreur suivant : "La fonction de sauvegarde ne parvient pas à établir une connexion avec le service fournisseur de sauvegarde Windows Server pour ordinateurs client de votre ordinateur réseau. Si le problème persiste, essayez de résoudre le problème en redémarrant l'ordinateur client." Mais le problème persiste sur plusieurs jours (et donc plusieurs arrêt - marche d'ordinateur.)
 
Mais ce problème n'arrive pas chez tous mes clients, mais de manière totalement aléatoire, sans cause précise....
 
J'ai chercher partout sur internet. Chez certain la solution est de simplement le ré-installer et ça marche. Sa n'a pas marché. Chez d'autre il faut en plus désinstaller .NET frameworks (toutes version confondus) et soit réinstaller le 4.5 web install, soit laisser le connecteur télécharger la version 4.0 pour qu'il fonctionne de nouveau.
 
Mais je ne peut pas le faire chez tous les clients (et ça ne marche pas chez tous non plus) car il y a des postes clients qui ont fait l'upgrade de 7 à 10 (ou de 8 à 10) et qui ont leur connecteur qui ne fonctionnais plus. Le problème c'est que les .NET dans Windows 10 font partis de lui. On ne peut pas les désinstaller (ou alors on explose windows 10 et là c'est pas bon )
 
Des personnes on eut à géré / gère le même problème ?
 
Des solutions que vous connaissez ? Car j'ai chercher ça pendant un long moment mais je n'arrive pas à trouver la solution universel....
 
Cordialement, un tech dans le besoin !
 

De memoire, le connecteur ouvre les ports du firewall nécéssaire lors de l'install, or je ne suis pas sûr que le setting soit conservé lors de la migration vers 10. Je pense que la réinstall du connecteur reste la meilleure solution.

Saurais-tu quel port le connecteur ouvre-t-il ?

Sinon, la ré installation du connecteur ne résout pas mon problème généralement

Et comme c'est la sauvegarde qu'on utilise et qu'on ne peut pas sauvegarder, c'est plus que bloquant

Je vais chercher pour cette histoire de port que le connecteur ouvre =)

o7

EDIT : J'ai oublié de précisé que l'ensemble de nos postes sont sous une licence kaspersky ( exit donc le firewall windows :x )