Bonjour à tous,
un question juridico pratique ( je ne sais si c'est la bonne place ici)
 
Nous avons commander du matos serveur/stockage, chez un revendeur et nous avons eu la "mauvaise surprise" de s'apercevoir que nous avions à l'arrivé du matos en double,
car le revendeur en question n'a pas pris en compte le contenu original du bundle fourni avec le materiel.
 
est ce qu'un recours est possible dans ce cas, étant donné que le devis ne détaillé pas les bundle fournis avec chaque matos.
 
merci.

Si vous avez accepté le devis, malheureusement...
Il faudrait vraiment que le descriptif du devis soit très inexact pour avoir une chance de retour.
 
Sinon, vérifiez les CGV, il y a probablement des possibilités de retour.

merci de votre réponse,
le devis n'est pas inexacte, il juste pas assez détaillé (manque ref constructeur et bundle)
 
du coup on ne sais si par exemple le chassis de stockage  commandé est prequiper d'un contrôler ou non,
 
ou si les cable sont fournis avec ou non
 
du coup je me suis retrouve avec une baies  avec un controller préintegré qui me sert a rien (le bon controller étant dans un carton separer), et des cable en trop

Avant de passer à la case juridique, faut passer par la case commerciale.
Il en dit quoi le revendeur ?

bonjour,
 
le revendeur fais le mort