Bonjour à tous,
 
Je viens chercher de l'aide car je suis confronté à un problème étrange depuis mon changement de box internet (j'ai souscrit à l'offre Fibre de chez Sosh avec Livebox 4)
Il m'est devenu impossible de visionner proprement un stream sur Twitch depuis mon PC (le vidéo coupe toutes les 2s!)
Le problème se produit uniquement lorsque je suis connecté au WiFi 5GHz de la Livebox, aucun soucis en me connectant au WiFi 2.4GHz (la BOX est configurée avec des SSID séparées pour chaque fréquence)
Si on compare l'activité réseau pendant la lecture du stream, on observe 2 comportements très différents selon le réseau utilisé :
- un téléchargement très régulier avec le WiFi 2.4GHz
- une alternance de "pics" et d'inactivité avec le WiFi 5GHz
 
Aucun soucis en revanche en lisant un stream depuis mon smartphone et ma clé IPTV Amazon connectés eux aussi en 5GHz, donc ce n'est pas le box qui est en cause mais bien mon PC.
 
 
Il arrive également que je sois déconnecté brutalement du WiFi, et parfois que plus rien n'apparaisse dans les réseaux détectés (se corrige en désactivant et réactivant la carte dans le gestionnaire de périphériques)
 
Ma carte WiFi est une ASUS PCE-AC51 (https://www.asus.com/fr/Networking- [...] /PCE-AC51/)
J'ai déjà tenté une réinitialisation des paramètres réseau et une réinstallation du driver de la carte. Sans résultat.
Auriez-vous d'autres pistes pour tenter de résoudre ce problème ??

Salut,

Distance trop importante ?

Le 5 Ghz est très sensible aux obstacles et les déconnexions vont dans ce sens. Si la LB 4 émet moins fort que ton ancienne box, c'est fort possible que ça vienne de là. Quel est ton niveau de réception ? (visible avec Vistumbler) La qualité de la carte wifi et du gain des antennes influe aussi sur l'accroche du signal.

Perso, depuis que j'y suis passé, dès que je suis trop loin, le débit fluctue énormément sur un transfert de fichiers par ex. Alors qu'en 2.4 c'est assez stable.

Dans l'idéal il ne faudrait pas dépasser -67/65 dBm, au delà, le débit chute pas mal. Dans mon cas au point le plus loin, je suis dans cette limite et ça commence à être tendu mais sans déconnexion heureusement.

La distance est similaire à mon ancienne Box (Box au RDC et PC à l'étage) et les valeurs que je mesure avec le logiciel WifiInfoView ont l'air plutôt bonnes :
- puissance de signal : -56dBm
- qualité du signal : 100
 
Je ne parviens à m'expliquer ce dysfonctionnement sur Twitch, d'autant plus qu'en téléchargement de fichier j'ai un débit plutôt correct et stable.
Speedtest effectué à l'instant :

 
J'ai remarqué en pingant la box depuis le PC que le temps de réponse était nettement plus long qu'en WiFi 2.4 (ça oscille entre 2 et 8ms, alors qu'en 2.4 ca reste tjs à 1ms)
Ca pourrait donc être lié à un problème de latence.
Mais si la distance est en cause pour quelle raison mes autres appareils (smartphone et clé IPTV) situés à côté du PC n'ont pas ce problème ? Une carte WiFi devrait en théorie être plus performante...
 
Un autre élément du PC qui perturberait le signal ???
Lorsque j'étais en 2.4, je perdais systématiquement la connexion à chaque fois que j'allumais mon DD externe branché à l'arrière de la tour à proximité des antennes. Le pb disparaissait en le branchant en façade !!
 
Si je ne trouve pas de solutions je n'aurais pas d'autres choix que d'investir dans une nouvelle carte.
Un modèle avec antenne déportée serait pt-être plus efficace. J'avais repéré celle-ci : https://www.topachat.com/pages/deta [...] 01127.html

Ton niveau de réception est bon en effet. Pour la latence ça m'étonnerais, c'est des valeurs faibles.

Concernant les perturbations, oui c'est bien possible vu ce que tu décris avec le DD.

Pour la carte gigabyte, normalement c'est ok, le chipset est du intel (AX200). J'ai moi-même une AX210 (sa petite soeur) dans mon portable et aucune déconnexion à l'horizon. Très stable.

En espérant que les port USB arrières ne soient pas la vraie source du problème... A moins que ce soit l'alimentation du HDD qui soit fautive (si externe) ?

Merci pour ton aide @renaud072
 
J'ai vraiment le strict minimum connecté au PC (clavier, souris, écran) et toujours le même problème, donc je vois vraiment pas ce qui pourrait provoquer ces "perturbations"! A moins que ce soit un élément interne au PC mais alors là ???
 
Au départ j'avais l'impression que seul le streaming vidéo était impacté, mais en réalité ça impacte toute la navigation web (et j'imagine les jeux en multi également, pas encore testé), les temps de chargement des sites sont beaucoup moins bon qu'en WiFi n 2.4 !
On va donc se contenter du 2.4 pour l'instant, le débit est moins élevé mais au moins c stable et fluide ! Un peu frustrant quand on a la fibre qd même !  
 
Si le dysfonctionnement est lié à l'"environnement" et non la carte elle-même, ce que je crains c'est d'investir dans un nouveau matériel et d'être confronté au même problème  
 
Ce que je pourrais faire pour vraiment écarter toute cause logicielle, c'est tester la connexion à partir d'un autre OS, un Linux sur clé USB par exemple

 
Oui, bonne idée    
 
Sinon l'ultime solution, c'est de tirer un câble...

Ayant un débit un peu décevant de 200Mb/s instable en wifi 5 GHz avec un TP link RE 450 un peu ancien, j'avais effectivement tiré un câble volant provisoire pour lever le doute sur mon PC à l'étage. Bilan : plus de 500Mb/s de mieux .  
Puis j'ai changé pour un RE 365 : j'étais à environ 400Mb/s réels et stables avant de tirer le câble définitif à l'étage.