Bonjour à tous,
 
Une simple question.
J'ai acheté un mobile en renouvellement chez SFR il y a un mois et demi.
Quelques semaines après, j'ai résilié la ligne.
 
J'ai cru (mais sans certitude) avoir lu sur le net qu'il était possible de faire désimlocker un téléphone gratuitement par l'opérateur avant les 3 mois si la ligne était résiliée.
 
Est-ce un fake ou bien réel ?
 
Merci par avance

Si tu as résilié aussi rapidement, je suppose que tu avais un contrat sans engagement. Dans ce cas, oui tu peux demander le désimlock gratuitement avant les 3 mois.
Par contre, en général, on demande le désimlock avant de résilier, ça évite de nombreux tracas administratifs du genre "ah non monsieur, je ne peux pas désimlocker votre téléphone, vous n'êtes pas client chez nous"...

Non, c'était avec engagement mais résiliation anticipée avec exonération des frais pour cause de problèmes techniques non résolus.

Alors là, je ne sais pas. Si en plus ton téléphone est subventionné par le forfait, ne vont-ils pas te réclamer de le restituer ?
Sinon, dans ton cas précis, du coup je ne sais pas. Le mieux est de les appeler. Au pire, il faudra attendre les 3 mois.

Ou tu passe par une boutique (physique ou en ligne), en général ça coute entre 15 et 30€.

Merci