facture tel de free ?

facture tel de free ? - Windows & Software

Marsh Posté le 15-05-2005 à 20:56:20    

voila, j'ai lu le reglement sur le site de free et il est dit que pour les appel emis vers les zone 2 ( ex pologne ) le prix et de 0.08 € ttc/ min
 
http://adsl.free.fr/tel/tarifs/tarifs2.html
 
hors, j'ai appellé 7 min l'autre soir et j'ai été stupéfait par la facture :  
 
Numero spéciaux  
Date     Heure Durée Numéro appelé Destination Montant TTC  
07/05/05 16:42 00:07:00 089******                1.679  
Vers des numéro spéciaux : 1.679  
 
Total TTC: 1.68  
 
je ne comprend pas tres bien, 0.08 * 7 , ça fait 0.56 non ?
 
j'ai effectué une recherche mais il n'y a pas de topic spécial telephonie ...ou autre
 
merci de m'orientais si ce dernier est mal placé
 
 
 
 


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Je ne sais pas où je vais, oh ça je l'ai jamais bien su,
Reply

Marsh Posté le 15-05-2005 à 20:56:20   

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Marsh Posté le 15-05-2005 à 20:59:17    

Ce n'est pas avec leur histoire de changement de tarif ?? Genre avec une tarification pour la connexion ?

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Marsh Posté le 15-05-2005 à 23:29:14    

je veux bien mais tu as trouvé un lien ?
 
car il font dans tous les sens,c'est simple, c'est free et de l'autre coté, c'est moin simple


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Je ne sais pas où je vais, oh ça je l'ai jamais bien su,
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Marsh Posté le 16-05-2005 à 01:26:26    

Relit ta facture, tu a apellé un Numéro spécial, pas la Pologne.

Reply

Marsh Posté le 16-05-2005 à 09:28:00    

Bonjour,
 
Je suis technicien chez Free et je peux surement vous apporter quelques éclaircissement.
 
Etes-vous sur de ne pas avoir appelé sur un numéro spécial ou sur un téléphone portable ?  
 
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de téléphone afin que confirme mon diagnostique.
 
L'assistance technique de Free à votre service au 3244, joignable en
moins d'une minute
 


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L'assistance technique de Free est à votre service au 3244 et répond en moins d'une minute
Reply

Marsh Posté le 16-05-2005 à 09:57:37    

hotline-free143 a écrit :

L'assistance technique de Free à votre service au 3244, joignable en
moins d'une minute

Eh ... faut arrêter !!! C'est du n'importe quoi !!! En moins d'une minute  :lol:

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Marsh Posté le 16-05-2005 à 11:24:32    

ce n'est pas moi qui est directement appellé .....faut que je lui demande ...
 
sinon le numéro c'est  : 08915*****
le nombre d'etoile etant egal aux nombre de chiffres.
 
je ne connais la logique polonaise et il est possible effectivement que se soit un portable ou un opérateur privé ....


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Je ne sais pas où je vais, oh ça je l'ai jamais bien su,
Reply

Marsh Posté le 16-05-2005 à 11:26:31    

hotline-free143 a écrit :


 
L'assistance technique de Free à votre service au 3244, joignable en
moins d'une minute


 
j'ai perdu 1€69 au lieu de 0.56€, si j'appelle la hotline, je perd encore plus ..... :D  :D  :D  
 
mais c'est sympa


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Je ne sais pas où je vais, oh ça je l'ai jamais bien su,
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Marsh Posté le 16-05-2005 à 11:34:19    

euh....laisser tombé !!! c'est moi qui suis à la  masse  :pt1cable:  
 
je n'ai pas regarder la date !!
 
07/05/05 16:42 00:07:00 0891562020  
 
c'est mon appel vers le service client de rue du commerce  :pfff:  
 
free à 3j ou plus de retard sur l'apparition des appel dans la facture détaillé....
Merci quand meme de votre aide.....si lorsque je reçois le detail de l'appel, il ne correspond non plus pas a mes espérence, je reposterais. :D  


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Je ne sais pas où je vais, oh ça je l'ai jamais bien su,
Reply

Marsh Posté le 16-05-2005 à 11:45:59    

stab a écrit :

euh....laisser tombé !!! c'est moi qui suis à la  masse  :pt1cable:  
 
je n'ai pas regarder la date !!
 
07/05/05 16:42 00:07:00 0891562020  
 
c'est mon appel vers le service client de rue du commerce  :pfff:  


 
encore un service "délocalisé"  :lol:  ( "vers les zone 2 ( ex pologne )" )
 
bref à force de crier au loup pour que dalle, les putois vont chasser le loup du mercantour  :o


Message édité par kobaia le 16-05-2005 à 14:07:35
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Marsh Posté le 16-05-2005 à 11:45:59   

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Marsh Posté le 16-05-2005 à 13:55:20    

kobaia a écrit :

encore un service "délocalisé"  :lol:


 :heink:  
C'est en effet le n° de suivi de commande de RDC : 0891 56 20 20 (0.22€/min).
Cette série de n° de téléphone en 0891 fait partie des "Numéros à revenus partagés ouverts à la concurrence", au tarif < 0,30 € /min.

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