bonjour, le service 0969360636 de la FNAC : mensonge! un robot au bout du fil! pas ouvert 7/7!j'ai une garantie 3 ans sup et je souhaite échanger mon ordi défectueux. Communication impossible avec le robot car mon problème est simple : l'ordinateur surchauffe dès que je travaille plus d'une heure avec indesign ou illustrator, et c'est mon travail. Quelqu'un connait-il la procédure exacte pour faire échanger l'odinateur?
merci vraiment beaucoup!

Bonjour, c.à.d un robot ? un serveur vocal où il faut préciser la question pour tomber sur un agent qualifié pour votre problème . C'est ouvert de 8:30 à 21:00 , dimanche 10-18 donc c'est bien 7/7