(AIDE) probleme ports usb 3.0 asus rampage 4 BE

probleme ports usb 3.0 asus rampage 4 BE (AIDE) - Carte mère - Hardware

Marsh Posté le 15-01-2016 à 15:47:09    

bonjours a tous  
je viens de me rendre compte en branchant un disque dur externe usb 3.0 que celui ci ne marche que sur 2des 6 ports usb 3.0 a l arriere de ma tour !
les 2 ports les plus bas ok tout marche mais les 4 plus au dessus je met mon hdd externe et la lumiere ne s allume pas pourtant jai limpression quil est alimenté .
par contre les peripheriques usb 2.0 ont l'air de marcher !!!!!
bizarre comme situation  
jai eut le sav asus qui me dit avec windows 10 ils n assure pas de support logiciel etonant pour une carte mere HDG  
j'ai fait les manipulations quils mont dis de faire et toujours pareil .
en desespoir de cause je vbiens ici voir si du monde pourrais m aider svp ?  
juste pour etre le x79 ne gere pas l usb 3.0 ? c est bien la puce asmedia 1042 qui gere l usb 3.0 ?  
merci d 'avance a tout ceux qui m'aideront dans ce probleme  
merci


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Marsh Posté le 15-01-2016 à 15:47:09   

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 09:02:18    

Bonjours  
Personnes auraient des idées concernant mon problème ?
Merci


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Marsh Posté le 17-01-2016 à 10:12:15    

En effet sur ta CM c'est bien la puce Asmedia qui gère l'usb 3.0.

 

As tu regardé dans le bios si tous les ports usb étaient activés?
Chez moi par exemple, je peux les activer ou désactiver un par un.

 

Est ce que ton bios est à jour ?

 

Sur station-drivers il y a la dernière version du firmware pour l'Asmedia 1042.
Bien faire attention à suivre les instructions. Si tu n'es pas sur de toi ne pas le faire:
http://www.station-drivers.com/ind [...] 13&lang=fr

 

Et les derniers drivers 1.16.29.1 compatibles win10:
http://www.station-drivers.com/ind [...] 89&lang=fr

 

Bon courage


Message édité par Nono0000 le 17-01-2016 à 10:15:11

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 11:42:15    

Merci énormément de ta réponse et pour la mise à jour tu pourrais m'expliquer stp ?  
Mais ce qui m'intrigue c'est que 2 ports usb 3.0 marchent également pas les 4 autres bizarre ???


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Marsh Posté le 17-01-2016 à 12:15:42    

J'ai une CM qui possèdent 6 ports USB3 dont 4 ports USB3 qui utilisent des drivers Etron et les 2 derniers USB3 des drivers AMD.
Si je n'installe pas les deux drivers certains fonctionneront mal...  
 
Ta CM n'utiliserait pas aussi des drivers différents en fonction de l'USB3 utilisé ?
 
Ton gestionnaire de périph t'indique rien de particulier ?


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Ma cinémathèque
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Marsh Posté le 17-01-2016 à 12:47:07    

Faudrais que j'aille voir cela merci à tous en tout cas


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Marsh Posté le 17-01-2016 à 13:17:05    

Juste pour être sûr que je comprends bien.
Si tu mets un périphérique usb 3.0 ça ne marche pas mais si sur le même port tu mets un périphérique usb 2.0 ça marche ?

 

Électriquement, l'usb 2.0 et 3.0 ne fonctionnent pas de la même manière. L'un à 4 connecteur alors que l'autre 5.
Pour rendre compatible l'USB 2 et 3, les connecteurs ont à l'avant les pins pour l'USB 3 et au fond les pins pour l'USB 2:
http://www.moddiy.com/product_images/uploaded_images/draft-lens19072204module157574320photo-1337779392.0-.png

 

Pour être bien sûr que tout va bien, je commencerais par faire une inspection visuelle des ports pour être sûr que tout est en ordre.
Si oui j'installerais le dernier driver disponible (cf le dernier lien de mon précédent post)
Cela ne représente aucun risque ;)
Quand j'aurai le temps je jetterai un coup d'oeil au manuel de ta CM voir s'il n'y a pas une option cachée.

 

En dernier recours on pourra essayer de mettre à jour le bios de la CM et le firmware du contrôleur usb


Message édité par Nono0000 le 17-01-2016 à 13:21:01

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 15:32:37    

OK merci infiniment je vais regarder cela d'ici très peu de temps je te tiens au jus


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Marsh Posté le 17-01-2016 à 15:44:21    

alors je viens de regarder photo a l'appui lol et oui clavier usb 2.0 marche et disque dur externe ou lecteur multicarte sd cf etc tous usb 3.0 ne sont pas detectés ......les ports usb sont ceux du fdront panel mais ce sont les meme derriere
http://imagizer.imageshack.us/v2/xq90/633/08ihbj.jpg
http://imagizer.imageshack.us/v2/xq90/903/UuUiuH.jpg


Message édité par jerome731 le 17-01-2016 à 15:59:44

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 15:54:42    

jai mis a jour le pilote asmedia mais rien n'y fait ca continu a ne pas marcher pfffff et dans le bios tout est activé pour la puce asmedia 3.0 je viens de regarder et bios a jour en version 0801


Message édité par jerome731 le 17-01-2016 à 15:58:41

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 15:54:42   

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 16:12:37    

Je suis un peu perdu...
C'est les deux de l'image qui te pose problème ?
Donc en face avant?
Ils sont connectés comment en interne?
Car des images que j'ai pu voir. Ta CM ne possède pas de connecteur interne USB3.0


Message édité par Nono0000 le 17-01-2016 à 16:16:54

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 16:29:16    

ceux qui me pose probleme ce sont ceux de l'arriere 4/6 ne marchent pas en fait et il me semble que j ai branché le front panel usb en interne sur du usb 3.0 . il y a un port dedié sur l extreme droite de la carte mere en plein millieu  juste au dessus des ports sata.
 la photo c'etait juste pour faire voir comment etaient mes connecteurs usb 3.0 et 2.0


Message édité par jerome731 le 17-01-2016 à 16:30:03

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 16:36:30    

http://imagizer.imageshack.us/v2/1280x1024q90/633/PsAB57.jpg
les deux ports a coté de l' ethernet sont les usb 3.0 qui marchent ceux quon voient au dessus (les bleus bien sur ) ne fonctionnent quen usb 2.0 d'ailleurs mon clavier est branché dessus et est fonctionnel


Message édité par jerome731 le 17-01-2016 à 16:37:27

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 16:57:39    

http://imagizer.imageshack.us/v2/1280x1024q90/903/nalqfI.jpg
chose bizarre ou il y a le curseur de ma souris c'est marqué version supporté usb 2.0 pourtant je suis bien dans la partie usb 3.0 non ?


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Marsh Posté le 17-01-2016 à 19:33:05    

Effectivement il y a bien un connecteur interne USB 3.0 :)

 

Dans le bios, as-tu sous "USB Configuration" l'option "xHCI hand-off" ou il y a seulement "EHCI Hand-off"?
Si oui met l'a sur "Disabled"
(dans la doc de la CM elle n'y est pas mais suivant les mise à jour des bios de nouvelles options apparaissent)

 

Dans "USB per Port Control" tu as donc vérifié que tous étaient sur "Enabled"?

 

Dans "Onboard Devices Configuration" l'option "Asmedia USB3.0 Controller" est donc sur "Enabled" mais est-ce l'option "Hot-plug" est bien sur "Enabled" également?
Car sans ça la connexion à chaud ne marche pas, ce qui veut dire que seuls les périphériques connectés au moment du boot sont reconnus. Si tu rajoutes un périphérique, il faut redémarrer pour qu'il soit reconnu.
Cela peut expliquer les symptômes que tu vois.

 

Pour ta dernière image. C'est le périphérique qui ne supporte que l'USB 2.0 et pas le contrôleur ;)


Message édité par Nono0000 le 17-01-2016 à 19:41:53

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 20:03:49    

il y a que ehci me semble t il ......
comment ca sur ma premiere image le peripherique ne supporte que l usb 2? jessaye le disable ehci et reviendrais te dire merci beaucoup a toi vraiment


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Marsh Posté le 17-01-2016 à 21:03:15    

C'est surtout la dernière proposition à propos du "hot-plug" qu'il faut vérifier.

 

Je ne pense pas que ton clavier fonctionne en USB3.0 mais seulement 2.0 (ce qui est largement assez suffisant ;))


Message édité par Nono0000 le 17-01-2016 à 21:03:37

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Marsh Posté le 17-01-2016 à 23:37:29    

Donc jai desactive le ehci et laissé activé le xhci qui est bien là en fait sous un autre nom lol tout est activé hot plug use 3.0 asmedia etc etc et toujours pareil ça marche pas en usb 3.0 .
Oui je sais très bien que mon clavier et usb 2 c'était juste pour faire voir lol  
Je commence à désespérer et le Sav asus franchement pas terrible pour linstant ...Windows 10 demerde toi on assure pas de support logiciel sous Windows 10 ou que partiel


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Marsh Posté le 17-01-2016 à 23:56:41    

Désolé mais je suis à court d'idée...
Je ne pense pas qu'une mise à jour du firmware corrige quoi que ce soit.
 
Cela marchait avant avec un autre Windows?
 
Que 2 sur 6 marchent c'est quand même étonnant. Généralement un problème de driver c'est tout ou rien.


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Marsh Posté le 18-01-2016 à 08:07:30    

Ben j'avais jamais essayé  avant en fait puis je suis tellement peu chez moi que voilà. ...la je suis chez moi tout l'hiver donc plus le temps de tester grrrrrrr ça sent le sav tout ça. ....fait chier de tout démonter


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Marsh Posté le 18-01-2016 à 09:05:37    

Tu peux essayer une session Live d'Ubuntu pour vérifier si sous Linux cela fait pareil.
Si oui, il y a en effet de grandes chances qu'il y ait un problème hardware.


Message édité par Nono0000 le 18-01-2016 à 17:09:06

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Marsh Posté le 18-01-2016 à 16:53:08    

Ou la Linux moi connais pas du tout cette bête lol


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Marsh Posté le 18-01-2016 à 17:20:30    

C'est assez simple.
Tu prends l'iso14.04 LTS là:
http://www.kubuntu.org/getkubuntu/

 

Puis tu graves un DVD ou avec Rufus ( https://rufus.akeo.ie/ ) tu mets l'ISO sur une clef USB (attention tout est effacé sur la clef).

 

Ensuite tu redémarres et tu bootes sur le DVD ou la clef. Tu choisis ensuite "try Ubuntu without installing"
Linux va démarrer sans rien modifier sur ton ordinateur.
L'interface de Kubuntu est très proche de celle de Windows. Tu ouvres un "file manager" et tu regardes quand tu branches ton disque externe s'il est correctement détecté ou pas ;)

 


Message édité par Nono0000 le 18-01-2016 à 17:20:53

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Marsh Posté le 18-01-2016 à 19:40:05    

Rien ne s'installera sur le ssd à la place de Windows ???? Mais bon 2ports marchent pourquoi les 4autres ne marchent pas ?? Bonne question ca ? Je penche sur le hardware du coup


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Marsh Posté le 18-01-2016 à 21:56:11    

Exactement. Une session Live n'installe rien. Tout l'OS est chargé en mémoire.
Il faut juste sélectionné la bonne option au boot.
 
C'est juste pour vérifier que ce n'est pas un problème lié à l'OS. Mais il y a en effet des chances que le problème soit HW.


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Marsh Posté le 18-01-2016 à 23:40:03    

J essayerais merci beaucoup à toi


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Marsh Posté le 20-01-2016 à 19:11:10    

Coucou bon j'ai essayé  la live session et c'est pareil sous Ubuntu 2 ports usb 3.0 qui marchent et 4 qui ne marchent pas donc ça sent le sav  
Merci


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Marsh Posté le 20-01-2016 à 22:38:25    

Oui en effet il doit y avoir un problème.
Bon courage


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Marsh Posté le 21-01-2016 à 08:16:07    

Merci à toi en tout cas...des produits HDv à des prix pareil qui ne marchent pas à 100% cest moyen quand même


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