Bonjour à tous,
 
Problème
 
Ce message fait un peu suite à celui-ci (http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 7480_1.htm) :
 
Je pensais que les bugs d'affichage (traits blancs horizontaux sur logo carte mère puis traits horizontaux et carrés blancs ensuite) au boot de l'ordinateur était du au fait que ma tv lcd sony devait être "chauffée" pour que le signal passe bien.
 
Sauf que depuis quelque temps je me rends compte que ce n'est pas le cas et que ca n'y change rien : je me retrouve donc avec ces bugs (très fréquents) dès le démarrage de l'ordi qui m'obligent à rebooter le pc (plusieurs fois avant que cela refonctionne).  
 
Ensuite quand le PC démarre bien, 1 fois sur 10, pendant les jeux (genre farcry2) au bout d'un certain moment je me retrouve avec des artefacts puis l'écran devient noir avec plein de carrés blancs, suivi d'un écran bleu que je n'ai pas le temps de lire (je  vois juste qu'il vide la mémoire) puis le pc reboot (avec le bug cité ci(dessus au démarrage).
 
Tentatives de résolution
 
J'ai essayé de changer le câble hdmi, ca n'y change rien. J'ai branché en vga, ca n'y change rien.
J'ai branché mon PC à un ecran d'ordinateur classique : le bug au boot est apparu 2 fois au début puis plus jamais ensuite. En  rebranchant à la tv via hdmi, le bug au boot avait disparu puis est réapparu suite au bug graphique dans un jeu.
 
Je reste donc perplexe : si le bug au boot n'était pas réapparu du tout sur l'écran d'ordinateur classique, j'aurai pu mettre en cause ma tv. Mais ce n'est pas le cas.  
 
Est-ce la CG qui est endommagée ?  
Voici ce que dit AMD à ce sujet : http://support.amd.com/fr/kbarticl [...] ption.aspx
 
Pour info sous vista j'avais également un bug lié au message "ATIKMDAG  a cessé de fonctionner" que j'active ou non Aero : http://support.amd.com/fr/kbarticl [...] sages.aspx
Depuis je suis passé sur Seven et je n'ai plus ce problème ci.
 
Configuration de l'ordinateur
 
Ma config :
 
* Intel Quad Core Q6600
* Noctua NHC12P
* Asus P5E3
* G.Skill NQ DDR3-1333 CL9 2Go (2x1Go)
* Sapphire HD4870 512Mo
* WD Caviar Blue 500Go 7200 RPM S-ATA II 16Mo
* Alim Corsair 650TX
* Graveur Pionner 216D
* Boitier desktop Silverstone LC17B
* Windows Seven
 
J'ai également lu que ce genre d'artefacts provenait d'un o/c trop important de la CG, mais je n'ai jamais fait cela. Par contre chose étrange : sous everest il me dit que la ram de la CG est o/c à 100% (de 750Mhz à 1500Mhz) mais quand je vais dans Catalyst Control Center il m'indique (dans ATI Overdrive) que la ram est à 750...
 
J'ai essayé dans ATI overdrive de faire le "auto-tune" qui a provoqué le bug au 4ème écran de test.  
 
La CG tourne entre 65 et 75°C. (inactif - actif)
 
Voilà tout, je ne sais pas quel est le composant responsable, au début je mettais en cause la connexion à la TV mais je me tourne de plus en plus vers la CG ?  
 
 
Autre info : le pc a tourné de septembre à juin avec une alim lcpower 550W et un samsung spinpoint f1 qui est en réparation (smart error). Les bugs était déjà présents mais avec une fréquence moindre.
 
Par avance merci pour vos conseils !  

en général des bugs graphiques ai bios c'est sav direct pour ta carte graphique. Pour moi elle est hs

+1

Ok, parce que dans le FAQ d'AMD, ils disent : "This typically is due to a problem with the of the video card's hardware, such as overheating, or hardware damage; however corruption during the boot up stage has been known to be caused by other system components."
 
Autrement dit que l'erreur peut provenir d'un autre composant...
 
En attendant j'ai ouvert un ticket chez Sapphire..
 
Merci pour vos réponses

autre question : ils parlent de surchauffe : 70 °C ca n'est pas peu mais ca reste supportable par la Cg non ?

par ailleurs je viens de faire une recherche sur le sav sapphire sur ce forum et c'est pas très réjouissant : ils mettent un mois et ca leur arrive de renvoyer la carte en l'état sans avoir rien changé....
 
Il faudrait peut-être faire des tests plus approfondi pour être sur que c'est la CG car comme je l'ai dit avec le test avec un écran d'ordi classique le bug est apparu 2 fois au tout début et après je n'ai plus réussi à le reproduire...

Ce que je vois aussi dans ce que tu as copie c'est ca :
 
"such as overheating, or hardware damage"
 
La DDR5 ca pardonne pas...si c'est un poil mal refroidi...ou si le rad se decolle un peu paff... surchauffe et carte endomagee a coup sur...

oui justement 70°C c'est trop ?  
Et à ce sujet : si la cause du dysfonctionnement est une surchauffe ca ne va pas poser des problème au niveau de la garantie ?

non une cg est capable de monter jusqu'à 100° sans problème

OK merci, je vais voir ce que me dit le SAV de Sapphire. Si il y'en a qui ont un retour d'expérience sur ce SAV je suis preneur !

Le SAV de sapphire me demande de mettre à jour le  BIOS de la CG après avoir mis à jour celui de la CM. Qu'en pensez-vous  ?

Le SAV de sapphire me demande de mettre à jour le  BIOS de la CG après avoir mis à jour celui de la CM. Qu'en pensez-vous  ?

bizarre qu'il te demande de mettre le bios de la carte graphique à jour, mais faire celui de la carte mère ne te coutera rien, mais cela ne changera pas grand chose

ok, j'ai fait ce que le SAV a demandé (MAJ BIOS CM et CG) mais sans résultats. J'attends la réponse du SAV...

Le SAV me demande de contacter mon revendeur pour obtenir un numéro RMA.......  
Moi qui voulait éviter d'avoir à faire à lui, d'autant que les 6 mois de garantie sont passés donc pas sur qu'il accepte.
 
Je vais peut-être essayé ma CG dans un autre PC tout de même, ca m'embeterai d'y aller et qu'il n'arrive pas à reproduire le bug.

Carte essayée dans un autre PC : mêmes symptômes.
 
Au moins le problème est clairement identifié, il ne me reste plus qu'à me débrouiller entre le revendeur et sapphire.