Question SAV Kingston

Question SAV Kingston - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 25-01-2015 à 20:57:59    

Bonjour
 
J'ai une barrette cramée sur un kit Kingston acheter le 17/10/2012 sur cdiscount :
 
Réf : KHX1866C9D3K28GX  
Libellé : Kingston 8Go DDR3 HyperX 1866MHz CL9  
Description : Kit Mémoire 8Go (2x4Go) DDR3 Dual Channel 1866MHz - CAS 9-9-9 - DIMM 240 broches - 1.65V - Non-ECC, Unbuffered - Intel® XMP - Dissipateur HyperX ...  
Prix : 50,80 Eur
 
Le site de Kingston dit que la ram est garantie a vie et qu'il faut s'adresser au revendeur.
Sur mon espace client je ne peut faire de sav car il est ecrit que la garantie a expirée.
 
Du coup je fait quoi et comment ?
 
 
:jap:  :jap:  :jap:

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Marsh Posté le 25-01-2015 à 20:57:59   

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Marsh Posté le 25-01-2015 à 21:02:53    

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Marsh Posté le 25-01-2015 à 21:07:14    

J'y vais et j'ai ce message   :??:  
 

Spoiler :

Dear Customer,  
 
If you believe you have a faulty product that requires replacement, please contact your point of purchase directly for their assistance in handling the warranty on your product.  
 
If you require technical trouble shooting, please Click Here for assistance.  
 
If you have any RMA related questions or your seller is unable to assist you, you can contact us at: eureturns@kingston.eu  
 
We kindly ask you not to send any products directly to Kingston Technology until you have received written authorisation from one of our staff members to do so.  
 
Kind Regards  
RMA Department  
Kingston Technology Europe Co LLP

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Marsh Posté le 25-01-2015 à 21:53:48    

Contact directement kingston à l'adresse mail donné dans le paragraphe qui parle de RMA. Et en anglais ;-)


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La cave à Chtitoy, topic achat/vente
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Marsh Posté le 25-01-2015 à 21:58:17    

ok merci je vais tenter ca  :jap:

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Marsh Posté le 26-01-2015 à 08:02:34    

Explique bien que ton vendeur ne veut pas se charger du RMA et que donc tu souhaite envoyer tes pièces directement à Kingston


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La cave à Chtitoy, topic achat/vente
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