Probleme La Poste et TopAchat

Probleme La Poste et TopAchat - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:20:40    

M. NICOLAS XXXXXXX
 
Vous avez validé une  commande auprès de nos services en date du 08/07/2003 19:36 et nous vous avons confirmé son expédition en date du 10/07/03 sous la référence : azertyuiopqsdfghjklm.
 
Néanmoins à ce jour, votre colis ne vous est pas encore parvenu. Nous avons aussitôt déclenché une enquête auprès des services Collissimo afin de localiser votre colis.
 
Aujourd'hui, ces recherches n'ont pas permis de retrouver votre colis dans le circuit postal mais l'enquête suit son cours et nous nous engageons à vous tenir informé(e) de son évolution.
 
Nous regrettons ce désagrément bien indépendant de notre volonté et nous ne sommes malheureusement pas responsable de ce fait mais nous tenons à vous faire part d'informations complémentaires sur le déroulement de l'enquête postale :
 
Une enquête peut durer jusqu'à 21 jours, délai pendant lequel des recherches sont entreprises, durant ce délai, nous ne pouvons pas procéder à l'annulation de votre commande ni à une nouvelle expédition. Toutefois si votre colis est retrouvé pendant ce délai il vous sera automatiquement ré-acheminé.
 
Toute notre équipe vous remercie de l'attention que vous porterez à ce message et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
 
TOPACHAT.COM
livraison@topachat.com


 
Je peux rien faire ? j'ai eu le meme probleme avec LDLC ya meme pas un mois :/ et la j'ai l'impression que ca recommence encore avec LDLC.
 
que faire ?  
 
ps : existe t'il qq1 en france qui n'a jamais eu de merde avec La poste ?

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Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:20:40   

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:23:19    

Euh tu habites au fin fond du cantal pour que la poste trouve jamais ou tu habites et perde volontairement ton colis ?


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Depuis 2001, il est toujours déconseillé de m'appeler "mec, gars, monsieur" sur HFR sinon je mords !
Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:25:55    

sigma_me a écrit :

Euh tu habites au fin fond du cantal pour que la poste trouve jamais ou tu habites et perde volontairement ton colis ?  


presque :/ Bordeaux  [:joce]  
 
je dois etre maudit. en 1 mois:
un colis disparu (echange avec un mec sur le forum)
un colis perdu ldlc > ldlc correct m'en reexpedie mais je prefere annulé et refaire ma commande
la 2eme commande ldlc n'arrive tjr pas > j'attend un peu, je me plainderais en fin de semaine :D
colis perdu topachat
 
j'ai svt eu des merdes mais la ca depasse les bornes des limites  [:bigsmiley]

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:27:57    

effectivement ça commence à faire bcp :/
bon courage!


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Réalisation amplis classe D / T      Topic .Net - C# @ Prog
Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:30:03    

TotalRecall a écrit :

effectivement ça commence à faire bcp :/
bon courage!


 
merci.
 
 
sinon, vous auriez entendu parler d'une blacklist a la poste ?  [:joce]

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:31:06    

Zaib3k a écrit :


 
merci.
 
 
sinon, vous auriez entendu parler d'une blacklist a la poste ?  [:joce]  


la prochaine fois exige ups [:ddr555]


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Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:31:54    

Zaib3k a écrit :


presque :/ Bordeaux  [:joce]  
 
je dois etre maudit. en 1 mois:
un colis disparu (echange avec un mec sur le forum)
un colis perdu ldlc > ldlc correct m'en reexpedie mais je prefere annulé et refaire ma commande
la 2eme commande ldlc n'arrive tjr pas > j'attend un peu, je me plainderais en fin de semaine :D
colis perdu topachat
 
j'ai svt eu des merdes mais la ca depasse les bornes des limites  [:bigsmiley]  


 
T'es sur qu'il y a pas qq1 qui t'en veut à la poste près de chez toi parce que les coincidences de ce type c un peu dur à y croire  :heink:  
ou alors un des centres de tri dispose d'un groupe de voleur organisé :/


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Depuis 2001, il est toujours déconseillé de m'appeler "mec, gars, monsieur" sur HFR sinon je mords !
Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:32:54    

Zaib3k a écrit :


presque :/ Bordeaux  [:joce]  
 
je dois etre maudit. en 1 mois:
un colis disparu (echange avec un mec sur le forum)
un colis perdu ldlc > ldlc correct m'en reexpedie mais je prefere annulé et refaire ma commande
la 2eme commande ldlc n'arrive tjr pas > j'attend un peu, je me plainderais en fin de semaine :D
colis perdu topachat
 
j'ai svt eu des merdes mais la ca depasse les bornes des limites  [:bigsmiley]  


CHui sur le bassin j'ai jamais eu de blem. Mainteant le vol à la poste çà arrive...

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:32:57    

sigma_me a écrit :


 
T'es sur qu'il y a pas qq1 qui t'en veut à la poste près de chez toi parce que les coincidences de ce type c un peu dur à y croire  :heink:  
ou alors un des centres de tri dispose d'un groupe de voleur organisé :/


+1


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Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:33:39    

ben tu t fais piquer tes colis. Chuis sur Bordeaux et ça m'est jamais arriver, donc franchement je te dis : BAD KARMA!  :hello:

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:33:39   

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:34:37    

sigma_me a écrit :


 
T'es sur qu'il y a pas qq1 qui t'en veut à la poste près de chez toi parce que les coincidences de ce type c un peu dur à y croire  :heink:  
ou alors un des centres de tri dispose d'un groupe de voleur organisé :/


 
ben le probleme c'est que d'apres le site de coliposte ( colis suivi )
 
un colis a ete vu pour la derniere fois pres de lyon ( depart lyon )
un autre vu la derniere fois a Begles ( pres de Bordeaux)
le colis de Topachat ne donne aucune info sur le site de coliposte.
 
bref, rien de suspect de ce coté la.

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:35:40    

De toute façon c l'expéditeur qui doit gêrer l'incidence avec la poste.

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:35:45    

smiley0041 a écrit :


la prochaine fois exige ups [:ddr555]


 
avec les transporteurs, les prix deviennent ceux de Bordeaux donc ...

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:36:10    

Zaib3k a écrit :


 
ben le probleme c'est que d'apres le site de coliposte ( colis suivi )
 
un colis a ete vu pour la derniere fois pres de lyon ( depart lyon )
un autre vu la derniere fois a Begles ( pres de Bordeaux)
le colis de Topachat ne donne aucune info sur le site de coliposte.
 
bref, rien de suspect de ce coté la.


 
bah alors tu as vraiment pas de chance je pense :/


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Depuis 2001, il est toujours déconseillé de m'appeler "mec, gars, monsieur" sur HFR sinon je mords !
Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:36:37    

Zaib3k a écrit :


 
avec les transporteurs, les prix deviennent ceux de Bordeaux donc ...


arf :/
à ta place je freinerai un petit peu la vpc moi ... :/


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Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:36:52    

wonee a écrit :

De toute façon c l'expéditeur qui doit gêrer l'incidence avec la poste.


 
fait a chaque fois. mais bon, a part pour entendre la poste dire "on a rien trouvé", ca sert a rien :/

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:42:14    

ben si, ça sert à qqchose. Si ils ont pas trouvé ton colis au bout de l'enquête, l'expéditeur (ici topachat) est tenu de t'envoyer un nouveau produit. Tu as commandé et payé : ils sont tenus de livrer ton produit.

Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:45:24    

smiley0041 a écrit :


la prochaine fois exige ups [:ddr555]


comme service de m**** il n y a pas pire ..
pour ton probleme c est trop louche,a ce niveau ,ce n est plus des coincidences ..
il y a quelques annes j ai eu un probleme similaire avec INTERMICRONET ,je ne recevais jamais ma barette de RAM 128 MO (plus de 1000F a l epoque)ce n est pas moi qui ai contacté INTERMICRONET mais eux qui m ont appelé pour savoir si je recevais mes colis (3 envois et je n avais tjrs rien),apres enquete ils ont fini par savoir qui etait le responsable , c etait un type de chronopost qui tirait les colis ..


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Rechercher le bonheur, c'est l'occupation des gens tristes.
Reply

Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:45:49    

arghbis a écrit :

ben si, ça sert à qqchose. Si ils ont pas trouvé ton colis au bout de l'enquête, l'expéditeur (ici topachat) est tenu de t'envoyer un nouveau produit. Tu as commandé et payé : ils sont tenus de livrer ton produit.


 
 
oui je suis d'accord, ds le cas de societé c bon. mais ca allonge les délais d'au moins 21jours. c'est nul ds le domaine de l'info
 
si l'expediteur est un particulier : DMC
 
pour montrer le manque de bol voici un petit mail de LDLC :
 

Cher client,
 
Votre colis a bien été expédié le 19/06 par coliposte sous le n°0123456789.
 
Vous pouvez vérifier sur le site de coliposte : http://www.coliposte.net/  que votre colis est en cours d'acheminement,
 
Néanmoins une enquête est ouverte auprès de coliposte afin de localiser votre colis vu les délais importants de livraison.
 
Les recherches sont effectuées pendant 21 jours,  
 
cependant si elles ne sont pas concluantes d'ici lundi 7/07 je m'engage à vous réexpédier votre colis  
 
Nous nous excusons pour ce contre temps, contactez moi, si vous recevez votre colis ces jours.  
 
Je vous remercie par avance,
 
Cordialement,
 
 
LDLC.COM / Service Clients
 
Quentin  
 
q.francois@ldlc.com
 
 
 
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Pour tout renseignement sur vos commandes
 
Veuillez indiquer votre n° de référence commande
 
ou nom et département.
 
Dans le suivi de la discussion utilisez 'reply' et
 
n'effacez pas les réponses précédentes.
 
Merci
 
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 [:joce]

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Marsh Posté le 21-07-2003 à 16:46:36    

el cabron a écrit :


comme service de m**** il n y a pas pire ..
pour ton probleme c est trop louche,a ce niveau ,ce n est plus des coincidences ..
il y a quelques annes j ai eu un probleme similaire avec INTERMICRONET ,je ne recevais jamais ma barette de RAM 128 MO (plus de 1000F a l epoque)ce n est pas moi qui ai contacté INTERMICRONET mais eux qui m ont appelé pour savoir si je recevais mes colis (3 envois et je n avais tjrs rien),apres enquete ils ont fini par savoir qui etait le responsable , c etait un type de chronopost qui tirait les colis ..


bahc chépo moi que se soit laposte, ups ou chronopost, ça a tjs bien marché  :ange:


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Marsh Posté le 01-08-2003 à 08:34:48    

ggrrrr j'en peux plus
 
toujours pas de nouvelles, ni de topachat, ni de mon remoursement LDLC, ni de mon colis reexpedié LDLC. [:dragoda]

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Marsh Posté le    

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