[Problème] Kernel 41 Bugcheckcode 209

Kernel 41 Bugcheckcode 209 [Problème] - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 06-04-2016 à 15:58:45    

Bonjour,
 
J'ai fait l'acquisition d'un nouveau pc, ACER PREDATOR, cependant, lors de son arrivée, j'avais tout le temps des problèmes critiques : Kernel 41 BugCheckCode 209, et le pc rebootait tout seul. Le problème s'effectuait quand je n'étais pas sur le pc. Etant en garantie, je l'ai envoyé au SAV. Ils ont juste ré-installé windows, et me l'ont renvoyé. Génial tout fonctionnait! Mais au bout de 48 heures d'utilisation, le même problème est revenu.. Impossible d'utiliser correctement le pc !
 
Voilà ma config :  
 
Processeur graphique : Geforce GTX 970
Processeur : Intel(R) Core(TM) i5-6600K CPU @ 3.50GHZ
Mémoire : 8,00 GO de RAM
Résolution actuelle : 1920 x 1080, 144Hz
Système d'exploitation : Microsoft Windows 10 Famille
Carte mère : Acer Predator G6-710
Réseau : Realtek PCIe GBE Family Controller
             Bluetooth Device (Personal Area Network)
             Software Loopback Interface 1
 
 
Voici exactement le message d'erreur que je peux trouver dans l'observateur d'événements :  
 
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />  
  <EventID>41</EventID>  
  <Version>3</Version>  
  <Level>1</Level>  
  <Task>63</Task>  
  <Opcode>0</Opcode>  
  <Keywords>0x8000200000000002</Keywords>  
  <TimeCreated SystemTime="2016-04-06T13:23:13.489924200Z" />  
  <EventRecordID>2820</EventRecordID>  
  <Correlation />  
  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />  
  <Channel>System</Channel>  
  <Computer>DESKTOP-M0HKP15</Computer>  
  <Security UserID="S-1-5-18" />  
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="BugcheckCode">209</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter1">0xfffff8003f0e7838</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter2">0x2</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter3">0x8</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter4">0xfffff8003f0e7838</Data>  
  <Data Name="SleepInProgress">0</Data>  
  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>  
  <Data Name="BootAppStatus">0</Data>  
  </EventData>
  </Event>


Message édité par hugoleboss21 le 06-04-2016 à 17:29:00
Reply

Marsh Posté le 06-04-2016 à 15:58:45   

Reply

Marsh Posté le 06-04-2016 à 19:26:20    

Apparemment, il reboot uniquement lorsque je ne fais rien dessus.. Quand je fais aucune activité !
Mais pourtant, aucun problème dans les options d'alimentations.. Rien ne doit s'éteindre.. Vraiment bizarre!

Reply

Marsh Posté le 06-04-2016 à 19:54:19    

Bonsoir, peux-tu nous dire quelle est la référence exacte de ton PC ?
 
Merci.


Message édité par burnzounet le 06-04-2016 à 19:54:39
Reply

Marsh Posté le 06-04-2016 à 20:33:17    

Oui aha, c'est un PC Gamer Acer W10 Predator G6-710-003

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Marsh Posté le 06-04-2016 à 22:47:14    

Ah oui et il alterne avec un bugcheckcode 0, ou la, j'ai un écran noir, avec ma tour allumé mais mes périphériques qui sont éteints :
 
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />  
  <EventID>41</EventID>  
  <Version>3</Version>  
  <Level>1</Level>  
  <Task>63</Task>  
  <Opcode>0</Opcode>  
  <Keywords>0x8000200000000002</Keywords>  
  <TimeCreated SystemTime="2016-04-06T20:40:55.642234900Z" />  
  <EventRecordID>3240</EventRecordID>  
  <Correlation />  
  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />  
  <Channel>System</Channel>  
  <Computer>DESKTOP-M0HKP15</Computer>  
  <Security UserID="S-1-5-18" />  
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="BugcheckCode">0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>  
  <Data Name="SleepInProgress">0</Data>  
  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>  
  <Data Name="BootAppStatus">0</Data>  
  </EventData>
  </Event>

Reply

Marsh Posté le 06-04-2016 à 23:31:54    

Quels sont tes périphériques? "alterne avec un bugcheckcode 0, ou écran noir, avec tour allumé mais périphériques éteints"
edit: les drivers razer peuvent causer certains problèmes


Message édité par x44d le 06-04-2016 à 23:38:59
Reply

Marsh Posté le 06-04-2016 à 23:42:38    

J'ai une souris steelseries SENSEI, un casque steelseries SIBERIA V2, et puis un clavier steelseries 6gv2 !

Reply

Marsh Posté le 07-04-2016 à 13:24:11    

up :bounce:

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Marsh Posté le 07-04-2016 à 19:12:25    

:bounce:

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