Bonjour à tous,
 
En espérant que quelqu'un pourra me donner une piste voici mon problème :
 
J'ai un portable acheté la semaine dernière et qui plante de façon aléatoire (Acer Aspire 1621, P4 2.8, Ati mobility, Chipset Ati également je pense). Le plantage consiste en un écran figé et plus aucune réaction aux stimulis externes...
En fait les seules fois où il plante c'est dans l'explorateur (IE et windows). Il est possible de jouer plusieurs heures consécutivres sur le net en wifi ou de regarder des DVDs sans aucun soucis mais dès que j'utilise l'explorateur windows ben ça plante au bout de 2 à 3 mn, en fait il y'a des fois où sa plante au boot, à la fin du chargement du bureau.
Une chose assez efficace pour faire planter c'est d'insérer une clé USB, ça plante une fois sur deux...
 
J'ai fait quelques tests, comme restaurer le système et le problème persiste (aucun problème pendant toute la restauration, ghost fourni par Acer). Pour surfer, no problemo y'a la concurrence mais pour gérer ses fichiers ben je me vois mal...
J'ai essayé d'installer à partir d'un CD windows classique, impossible de passer la phase de détection du matos, ça fige.
J'ai cherché des pilotes pour chipset Ati mais il n'y a pas foule à part celui de l'AGP.
 
Je vois deux dernières choses à tenter :
- restaurer une nouvelle fois sans passer par la case Windows Update car à bien y réfléchir il ne me semble pas qu'il ait planté avant ça.
- tester une Knoppix pour voir si elle plante aussi et si oui si elle est un peu plus bavarde sur le problème.
 
Merci de m'avoir lu et merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
 
Bonne journée.
 
-E-
 
PS : le renvoi en SAV est possible mais j'ai eu de mauvaises expériences avec d'autres marques si le problème n'est pas soigneusement diagnostiqué au préalable.