Lien pour renvoyer un DD IBM en panne !!! - Disque dur - Hardware
Marsh Posté le 06-01-2003 à 01:23:00
http://www.hgst.com/warranty/jsp/index.jsp
voilà la reponse !!!
juste au moment du passage entre Hitachi et IBM !!!
j'espère qu'ils seront aussi sérieux sur le SAV...
Marsh Posté le 06-01-2003 à 07:37:45
Source: http://www.inpact-hardware.com/act [...] _news_8078
Hitachi acquiert la division DD d'IBM, mais qu'en est-il de la garantie des disques durs IBM ? Sur cette page du site de IBM, on peut lire que :
La garantie et les retours sur site des disques durs IBM chez IBM ne sont plus possibles depuis le 31 décembre.
Depuis le 1er janvier 2003, IBM a transféré tout le support technique de ses disques durs à Hitachi Global Storage Technologies.
Enfin, on apprend que son service RMA continuera chez Hitachi End User RMA.
Cela concerne IBM aux USA, concernant l'Europe, aucune information pour le moment...
Marsh Posté le 06-01-2003 à 08:01:20
Et bien c la merde, car moi j ai renvoyé un 120GXP qu ils ont recu le 13 decembre et depuis plus rien, j ai ecrit des mails et ils me confirment qu ils l ont recu mais qu il n y en a plus en stock et qu ils attendent un réapprovisionnement (Mon oeil).
J ai aussi appellé au service technique francais qui m a dit qu avec la réorganisation du a la cession IBM-Hitachi, rien ne sera fait avant le 9 janvier.
Bref j espere qu il me renverront un disque superieur car pour travailler j ai du m en racheter un autre (Pas IBM bien sur )
Marsh Posté le 06-01-2003 à 09:02:01
Moi j'ai un 30Go quasiment foutu, il fait plein de bruit ...
Et le lien vers hitachi ne marchera pas avant 12h, et moi qui voulais l'envoyé ce matin merde.
Marsh Posté le 06-01-2003 à 12:12:48
ben j'ai aussi racheté un 80Go, je pense que ca risque d'etre long...
Marsh Posté le 06-01-2003 à 00:08:13
J'avais ce lien là, mais il ne fonctionne plus.
http://www.storage.ibm.com/warranty/jsp/arma51.jsp
si vous en avez un qui fonctionne merci
La série 60GXP a encore frappé !!!
merci
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