Ma garantie est-elle toujours valable ?

Ma garantie est-elle toujours valable ? - Disque dur - Hardware

Marsh Posté le 20-10-2004 à 18:15:12    

Voilà la semaine dernière je me suis payé un disque dur de 160 go dans un magasin surcouf.
Depuis 2 ou 3 jours j'avais un mal fou à l'installer puis depuis hier soir le dd s'est mis à faire un bruit sec de claquement en continue.
En téléphonant au service clientèle, j'appris le tragique décés de ce périphérique qui n'aura pas beaucoup vue la lumière du jour.
Mon problème est qu'avant l'installation j'ai enlever sur la tranche du dd un espèce de petit autocolant en alluminium de quelques millimetres de diamètres qui apparement laisse l'accès aux plateaux. C'est un tout petit orifice de rien du tout.
 
Mon dd à était livré sans la moindre notice et au début je croyais qu'il fallait enlever cette espèce de petite languette.
Pour vous donner une idée précise de la chose cette languette ressemble en quelquesorte à ceux qu'on peut trouver sur une brique de lait au niveau de son ouverture mais en plus petit.
 
Ensuite en voulant retirer la nape IDE un tout petit bout de plastic c'est cassé au niveau de la embranchement. Un petit truc minuscule qui n'empêche en rien le bon fonctionnement du disque.
 
 
Donc voilà le service clientèle m'a demandé de lui renvoyer le dd par la poste pour qu'il m'en envoit un nouveau (frais de port à ma charge !).
Ce dont j'ai peur c'est qu'une fois à la reception il ne me fasse pas marcher la garantie sous pretexte de ce que je vous ai raconté plus haut et à 90 euros le dd qui n'aura jamais servis faut dire que sa me ferait assez mal au c....
 
Donc d'après vous, vont-ils en tenir rigueur ?
Merci !
_________________

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Marsh Posté le 20-10-2004 à 18:15:12   

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Marsh Posté le 20-10-2004 à 18:18:37    

le peti bout en plastique non, le l'auto collant en alu oué
d'ailleurs il arrive qu'il y ai marqué "warranty avoir if removed"....

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Marsh Posté le 20-10-2004 à 18:20:33    

yavait rien de marqué sur le mien

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Marsh Posté le 20-10-2004 à 18:25:05    

le constructeur m'a dis de le renvoyer chez mon revendeur qui ce dernier ma confirmé des dires.

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Marsh Posté le 20-10-2004 à 18:26:58    

yoZencolere
double topic

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Marsh Posté le 20-10-2004 à 18:29:33    

merci je sais ! c'est édité.

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Marsh Posté le 20-10-2004 à 20:39:48    

Essaies de recoller le truc en alu dessus, si ça se voit pas c'est bon mais si le SAV se rend compte que c'est enlevé, ils vont refuser. En tous cas c'est ce que je fais moi.
 
Mais quelle idée de virer cette pastille ?? Il y a vraiment des gens tordus :d !
 
C'est quoi comme marque et comme modèle ton disque ?


Message édité par kichiole le 20-10-2004 à 20:40:19
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