Bonjour,
Je suis en possession depuis Septembre dernier d'un portable ASUS qui jusque là tournait assez bien, enfin il commençait pas mal à chauffer et j'ai déjà eu quelques problème de freeze avec mais l'achat d'une tablette refroidissante avait résolue ce probleme.
Par contre aujourd'hui en allumant mon pc et en lançant internet j'ai eu de nouveau un freeze et un plantage . Ne pouvant rien faire j'ai éteins mon pc avec le bouton et je l'ai laissé se "reposer " quelques heures.
Et là en voulant le rallumer je tombe sur cette erreur " Primary Master Hard Disk Error" qui m'empêche de redémarrer puisque avec les options qui me sont proposée je tourne en boucle.
De ce que j'ai pus lire sur le net, le problème pourrait être résolu avec le SAV mais ce qui me gène surtout c'est de perdre toutes mes données.
Donc ma question est de savoir s'il y a un moyen de récupérer mes données personnelles avant de l'envoyer au SAV et accessoirement s'il y a un moyen de resoudre mon problème sans le SAV .
Merci à tous d'avoir pris le temps de me lire .
Florian
PS: si vous avez besoin de ma configuration, dites le moi.