Carte Graphique cassée --> SAV bizarre... aide svp !

Carte Graphique cassée --> SAV bizarre... aide svp ! - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 29-11-2006 à 20:54:46    

Bonsoir à tous,
 
Je viens vers vous pour sollisciter vos conseils.
Voilà ,il y a 5- 6 semaines de cela ma carte graphique Asustek  ATI  X 700 Pro  256 MO est tombée en panne.
Je vais chez mon assembleur,verdict carte kaput retour chez le constructeur .
Ma garantie pour le pc est expirée depuis  6 mois mais celle pour la CG court encore pendant 1 an 1/2 (garantie constructeur de 3 ans )
Aujourd'hui ,l'assembleur m'appelle pour me dire que je peux ramener mon pc pour remettre la carte  mais il y a un MAIS...........
Donc , le constructeur lui a retourné une carte :
 
1 er --> ce n'est pas celle que j'avais envoyée    
2 ème -->  ce n'est même pas  le même modèle , c'est une  6600 256 mo (sic !!! )
3 ème --> celle-ci n'est  même pas neuve mais c'est une réparée  
 
 
Mon assembleur me dit que la carte donnée en échange est un modèle supérieur mais je n'y connais rien....car 6600 256 mo ,je trouve ça vague (ati ? nvidia ?)
 
 
Donc voilà mes questions:
 
Est-ce légal de telles pratiques ?
Ne suis-je pas en train de me faire arnaquer ?  
Que dois-je faire?
Sachant que quand j'ai su que la carte repartait chez le constructeur pour réparation ,j'ai proposé à mon assembleur d'acheter une autre CG chez lui  en allongeant l'argent nécessaire pour combler la "vetustée" de ma carte  ......(je pense avoir été arrangeante à ce moment là )  
 
Mais mon offre a été refusée.
Merci de me répondre car je ramène ma tour demain
 
 
Path, nénette qui sait plus quoi faire

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Marsh Posté le 29-11-2006 à 20:54:46   

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Marsh Posté le 29-11-2006 à 21:10:21    

Bonsoir, la 6600 est effectivement supérieure à ton modèle.
 
Je ne pense pas que la pratique peut-être jugée comme douteuse simplement car dans le cas où ils ne peuvent pas réparer, ils doivent fournir au minimum un modèle équivalent voir supérieur.
 
Maintenant je pense plus à un problème venant de chez ton revendeur que du sav asustek... mais bon, ça c'est une autre histoire.

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Marsh Posté le 29-11-2006 à 21:42:50    

Merci de ta réponse .
Je suis au moins déjà rassurée quant à la "valeur" de la carte.
Je vais donc voir plus en détails avec l'assembleur.

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Marsh Posté le 30-11-2006 à 15:30:07    

les x700 ont totalement disparu des catalogues, voila pourquoi asus a proposé cette 6600 256mo,qui reste cependant plus puissante que ta x700.
donc au final c ets une affaire qui roule pour toi ;)
 
ps : assure toi qd meme que la carte que tu as recu jouisse de la meme garantie que la carte d origine, a savoir 3 ans - l etemps d utilisation de l ancienne x700.
assure toi aussi d avoir un bon d echange sav ou figure la transaction ;)
 
voila ;)


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www.hardwareand.co
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Marsh Posté le 30-11-2006 à 19:51:39    

Salut
 
Merci pour tes conseils.
C'est bon,je me suis assurée que la garantie soit assurée à ce niveau ,car je n'aurais pas accepter sinon....

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Marsh Posté le 30-11-2006 à 19:57:23    

C'est surprenant de donner une carte avec un chip d'une marque différente ( ati => Nvidia ) mais t'es gagnant, alors pourquoi pas...

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Marsh Posté le 30-11-2006 à 20:08:51    

Une 6600 simple est moins performante qu'une X700 pro :
http://www.clubic.com/article-1728 [...] ro-xt.html
Mais ce sont des 128Mo...
Apparemment, en 256Mo, ce sont des 6600GT, largement plus performantes qu'une X700 pro :
http://www.clubic.com/article-1973 [...] 56-mo.html
Donc, tout dépend de l'honnêteté de ton revendeur.

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Marsh Posté le 30-11-2006 à 23:25:28    

Bah déjà il donne une carte ati et qu'on lui refile une nvidia, pour moi ya un soucis.

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Marsh Posté le 01-12-2006 à 01:44:37    

une x700pro 256mo est presque pareil qu'une 6600gt 128mo
donc meme avec 256mo une 6600 est en dessous d'une x700 pro.
 
perso je refuserais l'echange, de plus si la garantie de 1an est passe, pourquoi c la magasin qui s'en charge ? en general c le proprio qui la poste au sav asus apres les 1an....
 
par contre ils peuvent te filer une refurbished ou/et un model superieur
mais la c pas le cas
 
http://www23.tomshardware.com/graphics.html
y'a pas le model en 256mo mais 128mo
mais selon les test elles sont a peu pres pareil parfois.


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