Voila l'histoire ! 2 portables sony commandés (A197XP) soit un  
total de 6000euros !!!!) Histoire de vous faire comprendre qu'il faut pas croire ces gros con**rds !
 
 
Bonjour je vous contact pour ma commande N° 435517 . Après avoir fait la commande sur votre site on avait stipulé qu’on voulait prendre le matériel sur place, on est d’ailleurs passé aujourd’hui ( on venait de la rochelle ) . Après avoir eu un de vos commerciaux au téléphone, ils nous à dit que ceci n’était pas possible de venir chercher le matériel comme ça … et que la commande serait expédié chez moi (bon je passe sur ce détail , mais il est bien spécifié sur votre site ENLEVEMENT SUR PLACE …) . Donc on décide d’aller directement )à votre magasin … Là on nous dit qu’il n’existe aucune commande  avec ce numéro et à notre nom … Après on nous explique que notre commande a été annulé par manque  de documents … (on a quand même payé par CB avec une VISA PREMIER d’un compte pro , on a également apporté le KBIS , PAPIERS D’IDENTITES etc etc …)… Déjà je trouve ce prétexte fallacieux …car un règlement en CB quelques soit la somme (si argent dispo sur le compte (ce qui était le cas) est approuvé et sans autres papiers …)… Bon soit … On nous explique qu’il faut refaire la commande en magasin … ce qu’on s’empresse de refaire … au final on nous dis que cette commande n’est pas possible en utilisant le mode VAD (avec numéro de la CB , comme fait sur votre site) , et que pour que ceci soit possible il faut appeler un de vos commerciaux … donc on appel un de vos commerciaux … il nous dis par téléphone que ceci n’est pas possible etc , on lui pause la question de savoir si ça aurait marché en faisant deux commandes séparées , il nous dit que non , alors qu’au départ si on ne serait pas venu chercher le matériel sur place on aura eu les pc à notre domicile … On a donc décidé de tout laisser tomber .
Je me permet de vous contacter pour vous informer que la commande a été  annulée par votre commercial … hors elle est toujours en attente de validation sur votre site … et on n’a pas reçu de mail d’annulation … CETTE COMMANDE DOIT ETRE ABSOLUMENT ANNULE !! Si ce n’est pas le cas , il y aura des suites … Deuxièmement , c’est vraiment prendre les gens pour des cons de spécifier « enlèvement possible  sur place » et nous le refuser par la suite ... surtout pour du matériel d’une tel somme … de plus si on avait pas téléphoné à votre commercial (sont soit disant prénom : Jonathan ) on aurait reçu la marchandise chez nous … par la suite on nous à dis qu’il fallait des papiers supplémentaires… hors ceci est indiqué nulle part ! (de plus vos conditions générales ne fonctionnaient pas cet après midi ) . Le responsable du magasin n’était pas vraiment pas aimable et nous prenait de haut (tout cas car on a 20 et 22 ans …). En tout cas je peux vous dire que vos prestations sont pitoyables, on est vraiment prix pour moins que rien, alors qu’on avait fait une commande de plus de 6000€ … On fera circuler l’information ... Et on en informera la DGCCRF (qui sont d’ailleurs très efficace … (voir l’affaire pérenoel.fr …) .
 
J’espère au moins avoir un retour …

heu tu pourrais mettre une balise et deplacer ton topic dans la bonne sous cat ?

Avec une eurocard payement de 1800€ bloqué par la banque alors qu'il y avait le double de l'argent sur le compte.
Donc ce que tu dis n'est pas tjrs forcement vrai, maintenant pour un compte pro faudrais avoir une carte bussiness il me semble.

Les balises, les sous-cat, les regles !
 
LES FORUMEURS se fouttent de la gueule des modérateurs !

Si t'as un compte pro a priori t'as une carte professionnelle donc au choix :  
 
Visa Affaire
Visa Business
Visa Gold Affaire
Visa Gold Business...
 
mais pas une visa premier.
 
D'autre part le plafond de paiement en VAD Internet est souvent réduit volontairement par les banques pour eviter la fraude, il faut appeler leur service carte avant pour le debloquer (pour 6000 euros a mon avis t'es au dessus du plafond standard).
 
Enfin pour Pere noel ca a qd meme mis 2 ans a ce que les gens continuent de se faire escroquer avant que ca ne ferme pour de bon.
 
Et pis t'es pas dans la bonne cat et il manque la balise

Pis faut arreter de se faire mousser avec la Premier genre je fait partie de l'élite, il y a 2 millions de porteurs en France.
Le high-level c'est la Infinite maintenant

mauvaise sous cat , titre accrocheur ..
 
Ya pas que grosbill qui abuse.