salut tout le monde voila j ai commandé un appreil photo chez eux  il etait indique en stock donc il devait me l envoye le lendemain or il ne le font fait que le surlendemain et voila que maintenant cela fait 4 jours que j attends et toujours rien apparement le colis et dans un centre de tri depuis trois jours j ai envoyé un mail a pixmania pour les prevenir et ils me disent qu ils vont mener une enquete mais cela peut prendre jusqu a 21 jours  
voila donc j aurais voulu avoir des conseils
merci

Tu pourras stresser d'ici 15 jours si t'as toujours rien !
A partir du moment que t'as le N° de suivi il faut juste attendre un peu ... j'ai souvent eu affaire à Pix et leur service est normalement impeccable !

 
 
 
 
 
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c est bien pour ca que j ai j ai mis dans mon titre la poste  mais bon pixmania au debut de l histoire avait deja fait une faute l envoi de l appareil 3jours apres la commande  c ets surtout en la poste que j ai bien preciser dans mon titre mais bon il pourrais faire un effort au niveau du delai de remboursement

ils m ont envoyes deux mails pour dire qu il avait ouvert une enquete  aujourd hui je leur telephone et ils me disent qu il n ont rien ouvert du tout  donc laissez avoir un doute sur leur service clientele

je leur est encore envoye un mail pour faire part de ma deception envers leur service clientele et il me reponde tres rapidement qu il vont mettre 1 mois pour faire l investigation comme ils disent la je crois qu il se foutent de ma geu.....

 
  oublie les emails, tu les appelles et tu demandes un responsable direct, t'exprimes ta haine envers leur manque de sérieux bla bla ... et tu remets çà s'il le faut !
Moi perso j'ai jamais eu de problèmes avec eux ou du moins pas de ce type, mais en assistant un peu ...