[demande d'aide] NAS Synology planté suite à MAJ

NAS Synology planté suite à MAJ [demande d'aide] - Réseaux - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 24-04-2024 à 10:35:51    

Bonjour à tous,  
 
Mon NAS Synology DS220+ est planté depuis la dernière mise à jour de sécurité... Il n'est plus visible dans Synology Assistant, mais il réponds au ping (adresse Ip fixe) et la diode reste clignotante. J'ai tenté de retirer le disque 1 - rien, le disque 2 - rien. Lorsque je met un ancien disque, il me propose la migration donc, à priori, ce n'est pas la carte mère. Le bouton RESET ne fonctionne pas... j'accède à l'interface web mais c'est impossible de se logguer (système se prépare)... Je ne sais pas quoi faire... Si quelqu'un a une idée, je suis preneur !!!  
 
Merci à vous !

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 10:35:51   

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 10:54:12    

tu le vois sur find.synology.com?


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Marsh Posté le 24-04-2024 à 11:06:09    

Non, rien de rien...

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 11:07:13    

J'imagine que le SSH ou telnet n'est pas activé?


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Marsh Posté le 24-04-2024 à 11:24:26    

Si, j'y accède en SSH...

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 11:25:35    

... mais je ne connais absolument pas le SSH :)... J'esperais pouvoir faire l'équivalent du reset via SSH, impossible de trouver comment faire...

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 11:50:31    

est ce que tu as accès a tes données si tu te connectes avec winscp?


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Marsh Posté le 24-04-2024 à 12:00:10    

perso je tenterai en update du firmware en ssh
telecharger le firmware chez syno
upload du fichier pat dans la NAS en scp ou sftp
sudo synoupgrade --patch [/path/to/file.pat]

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 12:01:22    

Avec un backup avant quand même on sait jamais


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Marsh Posté le 24-04-2024 à 12:03:49    

ya déjà un backup non ? :o
 
PS c'est pt 'être le NAS le backup)


Message édité par dims le 24-04-2024 à 12:04:08
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Marsh Posté le 24-04-2024 à 12:03:49   

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 12:18:17    

Le problème c'est que les disques ne sont pas visibles, y compris en SSH... Je viens d'avoir une SSII, ils m'indiquent de mettre un disque vierge, de réinstaller le DSM proprement puis de remettre l'un des 2 disques pour reconstruire le RAID... Qu'en pensez-vous?

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 12:18:43    

Oui, il y a un backup complet via HyperBackup sur un autre syno...

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 13:02:21    

A tester la solution de la maj si tu as un backup.


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Marsh Posté le 24-04-2024 à 14:01:29    

titicocomimi a écrit :

Le problème c'est que les disques ne sont pas visibles, y compris en SSH... Je viens d'avoir une SSII, ils m'indiquent de mettre un disque vierge, de réinstaller le DSM proprement puis de remettre l'un des 2 disques pour reconstruire le RAID... Qu'en pensez-vous?


l'OS etant sur les disques, ils sont forcement vu.
par contre, les partitions/volumes ne sont peut être pas montés ;)
tu as regardé les logs en ssh ? c'est pt'etre justement le montage des partitions qui bloquent l'initialisation du NAS

 

si tu as un backup, go pour recharger un firmware

 

en 2nde option, oui, un autre disque neuf (au moins aussi gros que les anciens) pour réinstaller l'OS puis migrer les données dessus et enfin reconstruire le RAID


Message édité par dims le 24-04-2024 à 14:02:33
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Marsh Posté le 24-04-2024 à 15:24:32    

et il pourrait pas installer le disque vierge, installer DSM dessus. Mettre un des deux disques du raid et le rattacher au nouveau DSM puis retirer le disque vierge et remettre le deuxième disque du raid et recontruire?


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Marsh Posté le 24-04-2024 à 15:30:55    

il me semble que DSM ne permet pas de construire le RAID a partir du second disque.
ça doit possible en ligne de commande mais....

titicocomimi a écrit :

... mais je ne connais absolument pas le SSH :)


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Marsh Posté le 24-04-2024 à 15:53:17    

Bon, ça avance ... Un technicien a réussi à faire un double reset en ligne de commandes SSH. Le NAS a redémarré et a proposé une installation. N'étant pas sûr de l'état des données sur les 2 disques et ayant un backup, j'ai donc fait une installation propre et je suis en cours d'injection des données... Je vous tiens au courant de la suite !! Merci pour votre aide !

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 15:58:40    

Et une petite info interrogative au sujet des symptômes... La mise à jour avait "bloqué" la fonction de RESET matérielle, je ne comprends pas comment... J'avais beau appuyer sur le bouton, rien, pas de bip, échec complet. Après installation d'un système propre, le bouton RESET fonctionne de nouveau normalement, 4 secondes, petit bip et réinitialisation des paramètres utilisateurs réussie... Si quelqu'un comprends comment c'est possible...

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Marsh Posté le 24-04-2024 à 16:39:56    

la maj peut mettre à jour le firmware donc possiblement mets à mal toute la gestion hardware du NAS.
content que tout soit rentré dans l'ordre


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Marsh Posté le 24-04-2024 à 18:03:47    

Merci cayou2000 !! Plus qu'à recréer toutes les tâches de synchro de Drive et on sera de nouveau opérationnel... Je crois que je vais mettre les mises à jour en manuel :) !!

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