Reprise du message précédent :
Le SAV d'Orange m'a rappellé et un technicien passe demain    
 
Ce SAV quand même    
 

 
Ligne ADSL (pas de fibre) et je suis en immeuble. Apparemment, il reste des manip à faire au niveau de l'armoire FT situé sur mon palier si j'ai bien compris le SAV.

bonjour,
peut-on regarder des vidéos youtube avec la LBP ?
 
merci

 
Oui

Ça fait pas longtemps non ?  

J'ai l'impression que j'avais bcp plus de débit ADSL auparavant chez ma mère, DLM ou pas ?
 
longueur de ligne :1109 mètres
affaiblissement théorique :  16.1603dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  17.68 Mbps
 
1.14  Atténuation montante :  7.9 dB
1.15  Atténuation descendante :  23.5 dB
1.16  Marge au bruit sens montant :  15 dB
1.17  Marge au bruit descendante :  7 dB
1.18  Débit montant maximum :  1019 kb/s
1.19  Débit descendant maximum :  14603 kb/s
 
DLM pas DLM ?
Où je me souviens mal ?

un DLM à 14603 kb/s ça existe ça ?

La marge au bruit en up est sensiblement élevée, ça peut être le signe d'un DLM.
 
Sinon, autre piste plus probable, est-ce que ta mère a changé d'offre ?
Peut être qu'avant elle n'avait pas la TV ?

 
J'avais bien 2 Mb de plus auparavant, et comme récemment on a rebooté la box un max de foisà cause d'un pb de téléphone qui s'est finalement réglé tout seul, je me disais que c'était pas impossible que ça ait activé un petit DLM  

 
Non tout pareil, offre Zen depuis 1 an, et elle avait la télé depuis le début. D'ailleurs là je suis en attente au 3900 pour un problème d'erreur S19 sur mon décodeur depuis qq temps, apparemment carte à changer ?
 
Edit : bon pour mon erreur S19 la hotline m'a dit que le problème viendrait plutôt de mon décodeur que de la carte, donc je dois aller changer le décodeur.  
Et pour le DLM elle m'a dit que oui il était activé, mais que au bout de 7 jours sans problème sur la ligne il se désactivait de lui même, c'est du flan ça ?  

La compatibilité html5, oui pas trop longtemps

via le navigateur sur la télé?

Le dlm c'est pas plutôt sur le débit down ? Db de marge c'est bien, moins ça risque d'être tendu

 
Ba non vu le débit en up c'est normal que la marge soit élevée.
 
Une fois le débit max atteint, la marge se met au plus haut possible.
 

Pourquoi quand je reprend la lecture d'un enregistrement, la lecture reprend pas au même endroit où je l'avais laissé?

Le robot DLM détecte les coupures de synchro. Il fonctionne à double sens, si trop de désynchro, il cherche à fiabiliser la ligne. Pour fiabiliser la ligne, il faut une marge au bruit élevée. Pour avoir une marge au bruit élevée, il faut (entre autres), baisser la synchro en up et/ou en down.
 
Si la ligne ne présente aucune coupure de synchro, le robot DLM peut augmenter la synchro jusqu'au maximum.
Donc non, c'est pas du flan, mais le DLM a mauvaise réputation auprès des geeks...
 

Sur un profil TV, la marge au bruit cible pour le download est de 8 dB. En up je ne sais pas, mais avec ses 15 dB, ça fait bcp.
 

D'après le 3900 y a bien un DLM, il le dit plus haut

Le dlm a mauvaise presse puisqu' on voit quasi personne nous dire que ça a été bénéfique pour leur synchro...

Mauvaise presse auprès des geeks.
 
Par contre, les autres abonnés, ils constatent qu'ils ont une ligne plus fiable

Je connais des gens qui se sont récupérés ce truc et leur ligne était fiable (du moins il la percevait comme tel ce qui est le plus important) ...
 
A ma connaissance il n'y a qu'Orange qui a développé ce truc ...

Bouygues et sfr ont également des systèmes similaires

Des fois ses trucs là s'activent pour pas grand chose, devore ton debit et forcément madame michu, qui connaît pas, va pas demander à l'enlever.
Tout benef' pour orange qui a moins de debit à fournir, économie de BP...

Comme si le fait de mettre 4 mega au lieu de 10 était bénéfique pour orange niveau economie

Je pense que si au contraire  
Multiplie ces pertes de débit x millions de clients adsl sous dlm  
Ça fait pas mal de BP économisé

Des centaines de million même !

Pk le DLM a été inventé ? Pour limiter le nombre d'appels en hotline pour le motif d'accès internet instable, tout simplement.
Crois le ou non, c'est efficace.

Ah ben pour être efficace, ça coupe sec dans le débit donc oui c'est efficace quand tu passe de 8Db à 15Db
Puis ça fait de belle économie, on repare pas la (les) lignes, et on baisse le débit de la personne  
Efficace donc...

Je veux pas tout déballer mais quand on lisait les commentaires sur des news intranet de ce truc les gens étaient assez remonté et parmi eux une majorité de CC  ... mais bon on va me dire qu'il n'y a que les gens pas contents qui se plaignent ...  

Il y a plusieurs niveaux de DLM, le débit n'est pas forcément réduit de moitié dans tous les cas.
Comme je l'ai dit, le but principal étant de limiter les appels au 3900 pour le motif d'une ligne instable.

Pour ceux qui râlent (comme toi et moi) sur la perte de débit, une recherche rapide sur le net permet de trouver le lien pour s'inscrire en blacklist DLM et retrouver éventuellement son débit max.
Je dis bien éventuellement car le DLM ne se déclenche jamais pour rien. Les pertes de synchro sont dûes :

• soit à l'extinction fréquente de la box (une fois par jour pendant une semaine et le DLM l'interprète comme une ligne défectueuse)
• soit à un pb avéré de ligne

Lorsque c'est arrivé chez moi, j'avais noté une baisse d'UL de 100 Kbps (ouais Kbps, donc vraiment 3 fois rien, mais j'l'avais remarqué). Parallèlement à ça, j'avais également noté que sur la ligne téléphonique analogique, j'avais des grésillements.
Un appel au 1013 qui a confirmé qu'il y avait un défaut. Intervention d'un tech qui a remplacé un tronçon de ligne défectueux et zou, plus de grésillements et depuis, le DLM n'est plus revenu.

Qu'est-ce donc qu'un "CC"  ?

1 fois / jour en 1 semaine et ça se déclenche, j'en connais quelques uns qui éteignent leurs boxs, dans ce cas là dlm qui se déclenche
Concernant le blacklistage c'est une très bonne chose le formulaire, chez sfr pour prendre exemple, pour arriver à le faire supprimer c'est une horreur et je parle même pas de bouygues

au fait faboss tu m'avais pas dit si les taux d'erreurs sur ma ligne pouvait donner lieu à une intervention ou non?

 
Pour 1 jour 1/2 de fonctionnement, et comme je te disais, je n'ai pas de desynchro, ni de gel d'image ni rien sur la télé
tout marche bien

C'était mon cas... J'éteins la box car je pars en déplacement... Donc exit le dlm

Si y a pas de pb avérés à l'utilisation, y a pas de raison de faire intervenir qq'un.
Comme quoi, les codes correcteurs font bien leur taf quand ils veulent

 
C'est pas une économie de BP, c'est une économie de SAV pour le mec qui du coup appelle pas parceque sa connexion saute, que la télé déconne etc...

 
Conseiller client ?  

La tv n'a pas besoin de ça pour déconner... Suffit juste du décodeur

J'pensais aussi à Cadre Commercial... 'fin bref, c'est pas clair son histoire

économie sav + technicien itinérant

@faboss : orange fait il comme free de la correction d'erreurs à la volée ou vous utilisez une autre techno?

Elle est bizarre ta question...
Y a pas 36 000 façons de corriger les erreurs, FEC, HEC et CRC comme chez tous les opérateurs. Et c'est pas Free qui les a inventé.

Je sais qu'ils l'ont pas inventé mais je ne sais/savais pas si orange et les autres opérateurs utilisaient cette même techno ou une autre similaire  

Si je ne me trompe pas, Free utilise une correction d'erreur particulière entre les boxs et le DSLAM car les deux sont du même constructeur (chipset broadcom ?).
Ce truc a été normalisé sous l'appellation G.INP et commence à être utilisé chez les autres opérateurs. Ce n'est pas encore généralisé chez Orange, mais ça le sera.