Bonjour, je viens de recevoir aujourd'hui la neuf box + la neuf HDTV ! Il y a deux jour on m'a coupé ma ligne téléphonique pour me mettre en dégroupage total et depuis je n'ai plus d'internet et de téléphone. Donc heureux d'avoir recu le colis je le met sur le pc et le net marche de suite, par contre la téléphonie et la tv ne marche pas encore, est ce normal ? De plus la connection internet est tres tres lente (test effectué sur ZDNet  Votre ligne : 92.1 Kbit/s 11.3 Ko/s), comment ca se fait ? la ligne est est elle en dégroupage total ou en cours de l'être ? Si elle est déjà en dégroupage total, comment se fait il que ca soit si lent chez moi ?? Je précise que jusqu'a aujourd'hui j'avais la livebox 8Mb qui marchait tres bien ... Merci de vos futures réponses    
 
 
 

Je ne comprends toujours pas j'ai un t'res mauvaise connection et je n'ai toujours pas le téléphone ni la tv .... De plus vu que je n'ai pas le téléphone, je ne peux joindre l'assistance !! Merci de m'aider

Up up please