Bonjour,
 
Je suis actuellement client Internet haut débit + téléphone en préselection chez N9uf depuis Avril 2005.
Je souhaite changer de FAI pour me tourner vers Free et l'offre Freebox à 29€90/mois pour de multiples raisons:
- La qualité de ma connection actuelle ne me satisfait plus (déconnections à tout va, débit totalement pourri, etc. ...)
- Ne plus payer l'abo FT
- Avoir la TV + Téléphone + Internet rassemblés (même FAI, même facture, etc. ...)
- etc. ...
 
J'ai tout d'abord des questions préalables:
> Est-il possible de faire vérifier son installation ADSL par l'un des FAI (Neuf, FT et Free par exemple) pour voir si mes problèmes de connexion viennent de la ligne, de mon FAI actuel ou de mon PC (sur ce dernier point j'en doute, je suis clean)
 
> Je ne trouve nul part des informations relatives à la résiliation chez Neuf et notemment les frais de résiliations.
Je lis par ci par là qu'ils sont de 45€, et ailleurs qu'il n'y en à pas, alors qui croire? Sachant que dans les CGV de Neuf, elles sont décrites dans la documentation commerciale, mais pareil, où trouver ce genre de document?
 
> J'ai vérifié sur des dizaines de sites pour vérifier la compatibilité de ma ligne avec le futur FAI, tout semble OK avec Free (ils indiquent que je suis en zone dégroupée et que je peux bénéficier de la Total Freebox V5 ADSL2+ et Téléphone + TV etc. ...) néanmoins, je suis assez éloigné de mon répartiteur (celui-ci > FSJ77) et l'attenuation de ma ligne semble trop "pourrie" (55db, d'où vraisemblablement mes problèmes actuels).
Un petit détail de ma ligne via DegroupTest:

 
J'aimerais donc savoir si Free pouvait "tester" au préalable l'offre Freebox de chez moi constater qu'il n'y aurais aucun problème à la mise en service de cette offre?
 
Voilà, c'est à peu près tout pour le moment, si j'ai d'autres questions, je vous en ferais part.
Si vous avez des questions, je suis tout-oui
 
Merci par avance de vos réponses.

pour tes questions :  
1 : non fait vérifier ta ligne analogique par FT si t as des problemes avec : souffle gresillements etc. appele ton 1013 et rale.
2 : il me semble qu ils sont dégressifs mais je peux me tromper
3 : avec une longueur comme ca et 55db d affaiblissement peu de chance d avoir la tv.

Alors, pour la vérification de ligne, je demanderais à FT, c'est gratuit ce service ou payant? (J'imagine plus le second cas, qu'est-ce qu'il y a de gratuit de nos jours chez FT )
 
Pour les frais de résiliation, je vais zieuter un oeil sur le forum des abonnés le Neuf (justneuf.com il me semble)
 
En ce qui concerne ma ligne ADSL, elle semble en effet vraiment pourrie, mais je me suis renseigné dans mon village et il y à plusieurs autres personnes qui ont Free et n'ont quasiment jamais de problèmes, alors qu'est-ce que je risque?
Bon dans tous les cas, lundi j'appelle le 1013 et je vais faire contrôler mon installation.
 
Merci pour ces éclaircissements.

a cet distance; il aura du 1024 pas plus... oublie la tv

attention tu peux appeler FT unquement si t as des problemes avec ta ligne analogique.  
sinon il vont rien pouvoir faire

C'est tout de même bizarre alors, car j'habite dans un lotissement, je suis le premier et j'ai un ami à moi qui est plus loin et lui a Free avec Freebox HD et TV sans soucis
 
Pour ma connection actuelle je tourne entre 2 et 3 Mégas:
 

 
(Via Zebulon.fr)
 

Qu'entends-tu par ligne analogique? Le téléphone?
Parce qu'en fait j'aimerais bien qu'ils testent le réseau tout court chez moi, la ligne ADSL/téléphone, etc. ... voir si y'a pas un soucis (mais comme j'ai dit, je me pense clean, les filtres ont été retirés dans les prises téléphoniques, le PC est clean, mes branchements semblent corrects, etc. ...), mais bon en fait je sais pas car je pense que si j'aurais un soucis, alors tout le monde l'aurait car il me semble que le réseau est le même pour tout le monde dans mon lotissement, on à tous le même point de raccordement et ensuite on est séparés chaqun chez soi (enfin je crois, je sais pas comment ca se passe).

ta de chance avec le meme affaiblisement 1024 max pour moi
 
Longueur de ligne :  4802 mètres [+]
Affaiblissement :  52.47 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  1710 kbps (214 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  1876 kbps (235 ko/s)
 
Caractéristiques du central France  
 
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Impossible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Impossible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Impossible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Impossible

J'ai demandé à un autre ami de mon village de faire le test sur degroupnews et lui à 40db en affaiblissement (bon on habite pas vraiment au même endroit mais c'est pour dire).
J'attends les résultats d'un autre de mon lotissement pour voir la différence avec mes résultats ...
 
Sinon pour Neuf, ca semble bien être 45€ de frais de résiliation, tampis, je suis plus à ca près ...

Bon j'ai eu les résultats de la connexion ADSL d'un ami de mon lotissement, et les caractéristiques sont les mêmes (atténuation, débits, etc. ...) donc ca ne semble pas venir de mon installation.
 
Je pense donc que je vais me lancer dans la résiliation de mon contrat 9 et prendre Free comme nouveau FAI.
 
Merci à tous pour vos réponses.

Ah oui une dernière question:
 
> A partir de quel moment se réengager chez le nouveau FAI?
A la date de résiliation annoncée par le FAI actuelle ou dans le courant de la demande de résiliation?

quand t as plus de synchro avec l ancien tu contactes le nouveau

Ok merci