Bonjour,
 
Je me tourne vers vous pour obtenir quelques lumières. En effet mon engagement 24 mois chez Bouygues se termine dans quelques jours :
 
- Si je ne fait rien, l'abonnement sera-t-il reconduit automatiquement ? Aurais-je un nouvel engagement de 24 mois du coup ?
 
- Je suis allé faire un tour sur le site de Bouygues pour voir combien j'avais de points fidélité et à quoi il pourraient me servir. J'ai donc dans les 10000 points et a priori cela ne me sert a rien car les offres mobiles avec renouvellement forfait 24 mois + mes points sont plus chères que les offres engagement 24 mois chez un nouvel opérateur. Les offres "fidélité" des opérateurs sont-elles donc bidon et vaut-il mieux changer d'opérateur tout les 2 ans pour quelqu'un qui souhaite changer de téléphone régulièrement ?

tu passes en agence ou tu appelles le service client, en ayant sous la main une ou deux offres de la concurrence, et en sachant  quel tel tu veux  
 
souvent ils s'alignent