Problème 4g free mobile

Problème 4g free mobile - Opérateur - Technologies Mobiles

Marsh Posté le 16-05-2014 à 13:58:37    

Bonjour,
 
Je vous explique mon problème : je possède un nexus 5 acheté chez free. J'ai activé l'option 4g sur mon compte j'ai changé les paramètres de mon téléphone pour que le réseau 4g soit activé de préférence. Mais impossible de capter la 4g je stagne en 3g. Pourtant un technicien de free capte parfaitement le 4g à mon domicile puisque l'antenne est à 100m. J'ai suivi les manip recommandés (passer une communication etc...) j'ai appelé le service technique mais ils me disent que mon téléphone capte que jusqu'à 2100mhz alors que c'est complètement faux puisque qu'il va jusqu'à 2600mhz soit les antennes 4g de free. Une solution pour enfin capter la 4g?

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Marsh Posté le 16-05-2014 à 13:58:37   

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Marsh Posté le 18-05-2014 à 04:03:09    

Peut-être que l'antenne n'est pas activée ?

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Marsh Posté le 19-05-2014 à 13:31:21    

legendpiki a écrit :

Bonjour,
 
Je vous explique mon problème : je possède un nexus 5 acheté chez free. J'ai activé l'option 4g sur mon compte j'ai changé les paramètres de mon téléphone pour que le réseau 4g soit activé de préférence. Mais impossible de capter la 4g je stagne en 3g. Pourtant un technicien de free capte parfaitement le 4g à mon domicile puisque l'antenne est à 100m. J'ai suivi les manip recommandés (passer une communication etc...) j'ai appelé le service technique mais ils me disent que mon téléphone capte que jusqu'à 2100mhz alors que c'est complètement faux puisque qu'il va jusqu'à 2600mhz soit les antennes 4g de free. Une solution pour enfin capter la 4g?


 
On dirait que si...


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https://nanteshardware.1fr1.net/
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Marsh Posté le 13-08-2014 à 02:36:33    

Code Imei foireux ( à tout hasard ), je te conseille de tester avec un autre portable en 4G si tu peux ou alors achete un Wiko kite a 99 euros :lol: ( sortie prévu dans 1 semaine )


Message édité par DJBLAS75 le 13-08-2014 à 02:36:56
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Marsh Posté le 13-08-2014 à 08:47:02    

C'est pas la première fois que la 4G ne s'active pas correctement avec un NEXUS 5.
Es-tu sur que l'antenne est activée? Si oui il faut insister avec le service client...


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Pentax K-7 - Mon Flickr
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Marsh Posté le 14-08-2014 à 11:30:22    

Et voila:
 
http://www.freenews.fr/spip.php?article15033


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Pentax K-7 - Mon Flickr
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Marsh Posté le 14-08-2014 à 11:35:01    

pourquoi vous ouvrez toujours un nouveau topic pour poser une question ??
 
votre message sera lu sur les topics free, hein

Message cité 1 fois
Message édité par rizpilaf le 14-08-2014 à 11:35:10
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Marsh Posté le 14-08-2014 à 13:53:41    

rizpilaf a écrit :

pourquoi vous ouvrez toujours un nouveau topic pour poser une question ??
 
votre message sera lu sur les topics free, hein


 
+1
http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgp [...] 3814_1.htm
 ;)  


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Chaque seconde qui passe est une occasion de changer le cours de sa vie (vanilla sky)
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Marsh Posté le 14-08-2014 à 21:42:00    

J'ai eu un problème similaire avec un G Pro, il n'était pas reconnu par free comme 4g, le service client me dit de contacter LG, que c'est leur problème, alors qu'il s'agissait en fait d'un APN mal configuré !
 
Je te conseille de vérifier tes APN, et de lancer une recherche des réseaux et de voir si tu vois celui 4G de Free

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