portable defectueux peu de temps apres son renouvellement ? (sfr)

portable defectueux peu de temps apres son renouvellement ? (sfr) - Opérateur - Technologies Mobiles

Marsh Posté le 21-03-2007 à 22:22:26    

Hello,
 
J'ai procédé à un renouvellement de portable vers un Nokia 6280 le 10 fevrier dernier (donc un mois et quelques jours) ... et le slide m'a claqué entre les mains (une brre en feraille dans le roulement a pété). J'ai aussi à priori divers probleme "error memory" (memoire hs?..) durant l'utilisation, c'est aleatoire, jamais au mêmemoment (firmware à jour).
 
M'est t'il possible de demander un geste aupres de ma boutique SFR ou de SFR directement (via leur site ou par telephone?) pour eventuellement une reprise (avoir donc, pour acheter un portable plus cher?) ou-ben me prermettre de choisir un autre modele a prix equivalent ?
Bref puis-je esperer quelque chose de leur part ?
 
Merci par avance à ceux qui pourront meclairer à ce sujet :jap:

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Marsh Posté le 21-03-2007 à 22:22:26   

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Marsh Posté le 22-03-2007 à 16:06:31    

Bonjour
Retour SAV direct. Essai tu verras toujours mais bon je doutes un peu quoique au bout d'un mois que cela arrive ils peuvent je pense et crois faire un geste mais je n'en suis pas sûr.

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Marsh Posté le 23-03-2007 à 09:25:28    

Merci pour ta reponse.
 
Je ne sais pas si d'autres pieces ont été endomagées mais depuis hier le portable :
 
- s'allume une fois sur trois
- s'eteint tout seul
- devient extremement chaud
- le retro s'eteint et se rallume apres 1 minute
- j'ai des bugs graphiques (affichage brouillé ou illisible, puis passage à un rouge total et extinction de l'ecran)
 
... j'avais des "error memory" depuis l'achat de l'appareil
 
bref ca fait un peu beaucoup..

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