Bonsoir,
Je suis chez Sfr depuis 2 ans et demis et mon Sagem myV-55 commence a déconner
Je voudrais donc éffectuer un renouvellement de mobile mais il faut minimum 15000 points pour avoir des tarifs préférenciel, or je n'en ai que 9600 (forfait étudiant 1h+1h+50sms =>18€/mois, forcement ça rapporte pas bcp de points ).
Y'a t'il moyen d'avoir un geste commercial pour passer a 15000 points ou c'est mort d'avance ?
Voila si quelqu'un a une astuce je suis preneur.
 
Merci  

mauvaise categorie, edit et va plutot dans telephonie

SAlut,
 
Moi je résili et je change de mobile pour pas chere (ex:w8x0i 1€)

Je suis dans la même situation que toi
Les vendeurs ne cherche pas à se prendre la tete, tu as 15 000 points ou c'est rien
 
Tu peux 5 000 points, mais cela te fera une reduction minable de quelques dizaine d'euros
 
Puis honnetement avec 15 000 points le portable coute encore très chère...
 
Le mieux est de résilier son abonnement et se réabonner ( pour 2 ans...) et là tu auras un tout nouveau portable pas chère ( voir gratuit)  
 
Je suppose que tu souhaites garder ton numéro
Je leur ai demander si il y avait moyen de résilier et se réabonner chez eux avec le même numéro
 
réponse du vendeur : non pas possible, pour ça faut aller chez un autre opérateur ( sur un ton style "vas y casse toi" )
 
Sa doit être jouissif de perdre des clients juste pour un problème de numéro...
 
 
 

il est possible aussi de trouver des boutiques de mobiles qui font des promo:
 
- doublement des points
- reprise de l'ancien portable pour 20 euros.
 
Bref avec 15000 points (x2) et reprise de mon vieux tel, j'ai eu un V630i à 1 euro en renouvellement
 
je dirai pas chez qui... faudrait au moins que vous cherchiez un peu...
 
sinon résilier le contrat oui... mais à condition de ne pas avoir d'engagement jusqu'à une date donnée et encore lointaine...

Bon alors du coup j'ai appelé tout simplement le service client, je leurs ai expliqué la situation "j'ai 9000 et quelques points et je peux pas avoir de bon portables pour pas cher blabla je vais donc resillier".  
 
Une fois le service resilliation en ligne, une charmante opératrice m'a donc demandé si je comptait bien quitter sfr pour aller ailleurs et avoir un portable sympathique. J'ai donc confirmé . 1 min après mon compte était crédit a 15000 points ^^. J'ai donc pu prendre un Samsung Z400V pour 89€ (il vaut 49 ou 69€ pour les nouveau abonnés suivant la formule).
 
Par contre j'ai été réengager pour 24 mois mais vu l'offre que j'ai, je ne peux trouver mieux ailleurs
 
Voila, il faut donc juste mettre un peu la pression et le compte et directement crédité  

 
Tu aurais pu negocier sur 12 mois, parceque un tel comme ca chez happy phone il doit etre a 1 euros sur 12 mois.

Mais il t'ont crédité ton compte carré rouge à condition que tu commande directement par téléphone non ?

 
Non mon compte a été crédité, j'ai ensuite commandé mon téléphone (hier) sur le site web. Quand on fait un renouvellement on choisi si on se réengage pour 12 ou 24 mois et le tarif des téléphones changent.

je fais toujours ca par tel, tu fout la pression au mec, t'insiste et il accepte le 12 mois pour le meme prix.

D'un coté comme j'ai dis, je ne peux avoir de meilleure offre ailleurs donc ca me suffit

Parce que moi c'est pareil j'ai 9000 points mais j'en suis qu'a 1an et 2 mois de forfait mais je sais pas si sa va marcher.
Je l'ai deja fait plusieurs fois mais avec un peu plus d'ancienneté.

Je souhaite garder mon numéro SFR tout en resiliant et en prennant un nouveau abonnement SFR
 
Vous pensez que c'est négociable ?
 

No pas possible si resilie = perte du numero c'ets pour ca qu'ils ont inventé le renouvellement ou la portabilité