Bonjour à tous   ,
 
Voila, je souhaite résilier mon contrat chez SFR         , contrat qui arrive à échéance dans deux mois (donc c maintenant qu'il fauit le faire)    
 
quelqu'un aurait une lettre type pour ce genre de procèdures  
 
merci d'avance
 

Bonjour
J'ai pas spécialement de lettre type mais bon passe moi ton adresse par MP si tu le souhaites et je t'en enverrais un modèle. Tu sais il suffit de mettre que tu souhaites partir de chez eux tout simplement. Par contre il faut que tu l'envoie en A/R c'est impératif. J'ai fait un modèle de lettre qui une fois que tu l'auras sera à compléter par les infos manquantes d'une part et éventuellement à compléter. Ceci te permettra d'avoir une base.

Pourrais tu également me passer cette lettre-type. çà me rendrait énormément service!!
Merci d'avance

http://www.forummobiles.com/index.php?showtopic=53982
 
Voila pour faire plus simple

merci bcp ca m'aide bcp

C'est obligé d'envoyer en AR? Pcq j'ai pas très envie...

C'est la seule preuve que tu auras justifiant que tu as envoyé le courrier

pas d'AR , pas de prise en compte par SFR ou autre :-/

j'ai cru lire quelque part qu'il fallait joindre une photocopie de la dernière facture, est-ce vraiment obligatoire?  
(vu que je suis en vacances ça risque d'être compliqué   )
sinon, le délai est bien d'un mois pour la résiliation dès réception de mon courrier ?

Pour la facture, j'en ai jamais entendu parler.
 
Sinon, c'est un mois de préavis, à confirmer cependant.

Allez faire un tour sur www.forummobiles.com il y a tout ce qu'il faut la bas

il y a 2 mois de "préavis" ?

Pour SFR, un courrier en AR, avec toutes les informations necessaires, un mois de preavis...
 
Je vient de tester avec demande de bon de portage, chronologie :

• courrier envoye le 7 juillet
• demande de confirmation par telephone le 11 juillet
• envoi du courrier et bon de portage le 12 juillet
• reception du courrier et bon de portage le 15 juillet
• ouverture de ligne avec numero temporaire le 15 juillet

Pour la suite, fin de validite du bon de portage le 23 juillet et transfert de numero le 7 aout...
 
Ca colle pas trop avec les infos donnees par la personne du service resiliation de SFR qui donnait l'envoi du bon de portage pour la troisieme semaine suivant la demande de resiliation... Par contre si on passe la date de validite du bon de portage, il faut recommencer, donc il faut compter un mois de plus...

Bonjour à tous,
 
savez-vous si le service proposé par la poste (envoi d'AR à partir de leur site) peut être pris en compte?
Ce service peut accepter des scans d'un courrier, je me demande alors si SFR(ou autre) peut juger ce "courrier" comme valide lors d'une demande de résiliation.
 
Merci d'avance.
Julian

 
 
c'est valable si peu de temps un bon de portage ??? (j'ai envoyé ma lettre recommandée AR hier soir     )

 
le mien etait valide a peu pres 1 semaine après la reception du bon.
 
Tu as interet a prévoir ton portable et ton forfait avant

Salut à tous,  
 
j'ai actuellement un abonnement chez SFR, j'ai appelé SFR pour savoir s'il était possible de garder mon n° SFR tout en basculant sur SFR La Carte, ils m'on dit que non c'etait pas possible, pareil pour un forfait bloqué, enfait y'a pas de portabilité du n° d'un operateur vers le meme operateur. Et d'apres ce qu'ils m'ont dit dès qu'on résilie on perd automatiquement le n° hors apparement c'est du pipo (avec le bon de portage).
 
Donc je voudrais savoir si je résilie mon abonnement en demandant le bon de portage, est ce qu'apres si je prends sfr la carte je pourais garder mon n° actuel grace au bon de portage ?  
 
Voila j'y connais pas grand chose c'est pour ça que je voudrais de l'aide, parce que ça me fais chier de pas garder mon n°
 
Merci d'avance

Je pense que non  
 
Entre meme operateur ca ne marche pas. A confirmer...

quand SFR va voir arriver un bon de portage venant de sa propre base de numéro , comme ils ont annoncé qu ils ne le faisaient pas, il vont te refuser le bon, c est sur.

Ok merci pour votre aide  
Je pense que je vais résilié et tant pis pour mon numero actuel.

Bonjour,
 
Mon contrat se termine dans 3 ou 4 semaines!
 
Suis-je obliger de rester chez SFR?
 
Si je n'est pas respecter le temp qu'il etait donner pour resilier,
font-il me renouveller mon contrat ?    
 
Merci

Tu n'es pas obligé de partir, ni de rester.
 
Si tu n'envoies pas de lettre, ton abonnement continuera comme d'habitude, mais ils ne te réengagerons pas pour 12 ou 24 mois supplémentaires.
 
Une fois la date de fin de contrat terminée, tu pourras résilier quand tu voudras sachant qu'il faudra respecter le mois de préavis

Trés bien,
seulement faut il que  j'attende la fin de mon contrat pour leur envoier une lettre de reciliation
ou est-ce que je peut agir maintenant?
 
Merci en tout cas.

SFR ne respecte pas vraiment la loi car la validité du bon de portage doit être de 15 jours : or ça tourne plutôt en dessous de 10 jours mais enfin ils ne sont pas à ça près...
Il m'a fallu une lettre avec AR (impératif - ça coûte moins de 5 Euros) et deux fax : au service résiliation et au service clientèle...
Mais bon, ils ont fini par céder...

 
 
Tu peux agir quand tu veux (par exemple 3mois à l'avance mais il faudra préciser dans la lettre quand est-ce que tu voudras que la résiliation soit prise en compte).
Et je répète, il faut prendre en compte le mois de préavis  

Etant donner la fin de mon contrat le 20 Decembre,
 
Le mois de preavis est donc passer et je n'est rien signalé...
 
Que faut il faire a present si je veux arreter cet ligne?
 
Merci

Par exemple, si tu souhaites résilier le plus tot possible, on va dire que tu a envoyé ta lettre avec accusé réception, aujourd'hui, le 28 Novembre.
SFR recevra ta lettre le 30 Novembre.
Tu devras donc indiquer sur la lettre de résiliation que tu souhaites résilier ton contrat le 30 Décembre, sachant que le mois de préavis est pris en compte (a partir de la reception de la lettre par SFR).
 
Je sais pas si j'ai été clair, mais en gros, indique sur ta lettre la date à laquelle tu veux que ta résiliation soit prise en compte. Cette date prendra en compte le mois de préavis + le temps que SFR reçois la lettre.

Ok ok ,
désoler j'avais mal compris...
 
Merci beaucoup pour ton aide!!
 

Question de noob    
 
Mon contrat arrive a échéance le 18 janvier, il faut donc que ma lettre avec AR arrive avant le 18 décembre, c'est bien ca ?
 
Je veux aller chez Bouygues, ca veut dire que pendant un mois, je vais avoir deux téléphones en même temps jusqu'a ce que le transfert se fasse ?
 
Merci de vos réponses.

Pas forcément qu'elle arrive, mais qu'elle soit envoyé avant le 18 décembre, caché de la poste, bla bla...
 
Pendant un mois tu auras deux téléphone uniquement si tu prend un nouvel abo avant le 18 janvier, mais si tu le souscris à la meme date, ça s'enchaine