[Forfait] Probleme Bouygue..

Probleme Bouygue.. [Forfait] - Opérateur - Technologies Mobiles

Marsh Posté le 11-01-2014 à 12:58:40    

Salut les gens, alors voila l'année derniere je me suis inscrit a un forfait BLOQUER de chez Bouygue telecom a 15.99€ , 1H d'appel, 10Mo d'internet, sms / mms Illimiter !
 
Mais le problème, Je ne peut appeler AUCUN numéro + ! RVF ( rembourser votre forfait ) Ou bien les MMO ( abbonnement etc..) Cela et très " chiant " car a la base un bloquer c'est Pour ce systeme la ( sms + etc.. )  !
 
C'est normal ? ou il on a problème si oui comment y remédier ?
 
cordialement.

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Marsh Posté le 11-01-2014 à 12:58:40   

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Marsh Posté le 11-01-2014 à 14:04:55    

Salut,

 

Tu va dans une boutique Bouygues Telecom et tu explique le problème gentiment.

 

Ou tu les contactes via Facebook, Twitter, Forum Woobees ExpertsBouygues Telecom ou en appelant le service client.

 

Au choix.

  



Message édité par crash-test le 11-01-2014 à 14:18:37
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Marsh Posté le 11-01-2014 à 16:15:35    

Plus via facebook ! Mais il me disent que, c'est pas inclus dans mon forfait.. or j'avais un forfait bloqué il y a 2 ans et je pouvais.. il mon plus répondus aprés sa..

Reply

Marsh Posté le 11-01-2014 à 16:35:18    

Twiix a écrit :

Plus via facebook ! Mais il me disent que, c'est pas inclus dans mon forfait.. or j'avais un forfait bloqué il y a 2 ans et je pouvais.. il mon plus répondus aprés sa..

 

Et bien si la réponse ne te convient pas, tu change d'opérateur et de Forfait.

 


Message édité par crash-test le 11-01-2014 à 16:35:37
Reply

Marsh Posté le 11-01-2014 à 16:42:32    

T'es aussi sympas qu'une porte de prison dit donc...

Reply

Marsh Posté le 11-01-2014 à 21:15:33    

Twiix a écrit :

T'es aussi sympas qu'une porte de prison dit donc...

 

Je me suis sans doute mal exprimé, si la réponse de Bouygues Telecom est de te faire tourner en rond le mieux est de les quitter.

 

:hello:  :hello:

 


Message édité par crash-test le 12-01-2014 à 08:03:21
Reply

Marsh Posté le 12-01-2014 à 00:24:46    

Hanw, Bah je pense que ses mon forfait Eden en faite qui fait sa, car tu demande des renseignement sur cette offre, pas moyen d'avoir une seul info ! sur les forfait bouygue telecome normal il te donne tout ! J'ai choisie une autre Offre a 9C de plus, j'ai 500Mo d'internet en plus ! appelle illimiter le Weekend, J'espére que je pourrais appeler les numéro surtaxé, logiquement oui vue que c'est un forfait bloqué !  
 
ce qui fait chier c'est que sais repartie pour 2 ans .. ( 24 mois )

Reply

Marsh Posté le 12-01-2014 à 05:51:44    

Si je te suis :
 
Tu as un forfait bloqué 500Mo, 1h d'appels et appels illimités le we pour 15.99 + 9c soit 16.08€/mois avec un engagement de 2 ans ?
 
En regardant vite fait ailleurs, chez Joe par exemple  
 

Citation :


Appels illimités en France
SMS et MMS illimités
Option Data 1Go en H+
Mode modem et VoIP inclus
 
15Eur/mois


 

Citation :

sans engagement et sans dépassement


 
A mon avis tu pouvais trouver mieux et surtout sans engagement dans un marché où les offres ont tendance à évoluer rapidement
 
Quant au
 

Citation :

J'espére que je pourrais appeler les numéro surtaxé, logiquement oui vue que c'est un forfait bloqué !


 
Vu qu'on parle d'un forfait qui inclut plusieurs services et non de prépayé avec un crédit qui est dépensé pour chaque utilisation, à mon avis tu vas déchanter, que t'a dit la personne du service client ? Tu paies 16Eur pour un tout (comprendre tu paieras 16Eur tous les mois que tu utilises 50 ou 100% du forfait) donc comment ils peuvent te prendre le surcoût du numéro surtaxé si ton forfait est bloqué ?


Message édité par florentcorporation le 12-01-2014 à 06:01:10
Reply

Marsh Posté le 12-01-2014 à 13:03:10    

Je me suis fail dans mon forfait, C'était un 14.90EURO ! donc + 9 C = 14.99 ! :)  
 
La personne du service, je lui est poser la question " Pourais-je appeler les numéro surtaxé ? " Il ma répondus " Tout a fait ! "  
 
et quand on voie chez SFr, par exemple eu il on 16€ forfait bloqué, H d'appel, Sms, Internet + ARGENT sur le coté ! ( solde de communication en gros ) Donc c'est pour sa !  
 
J'ai repris un forfait BLOQUE BOUYGUES TELECOM ! et non eden ! Je verrais le 22 du mois ! :)  
 
Donc normalement avec ce que le mec ma dit je pourrais appeler ses numéro surtaxé C'est bien sa ? ( je paye enormement sur le net en faite ! :) et comme j'appelle JAMAIS.. a la fin du mois il me reste facil 50Min de communication non reporter..
 
 
Edit : et quand je lui est demandais des renseignement sur le forfait Eden a 14.90 ( donc le mien ) Bah euh la comme par mosard, il n'ah pas  pue :lol:


Message édité par Twiix le 12-01-2014 à 13:07:42
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Marsh Posté le 12-01-2014 à 17:48:50    

On parle bien de ce forfait : http://www.laboutique.bouyguestele [...] loque.html
 
Parce que c'est écrit :
 

Citation :

Communications (hors n° courts, spéciaux, SMS+, MMS+). Illimités à usage privé entre 2 individus. Wi-Fi : accès aux hotspots Bbox.


 
Du coup pour appeler des numéros surtaxés tu dois recharger en plus du prix mensuel :
 

Citation :

Si vous avez consommé votre heure de communication et que vous souhaitez
continuer à appeler sans attendre le mois suivant ou que vous souhaitez réaliser
des usages non inclus dans votre forfait, vous pouvez choisir de recharger votre
forfait bloqué Bouygues Telecom par carte bancaire, par prélèvement sur votre
compte bancaire, en achetant une Carte ou un Ticket Recharge Bouygues
Telecom.


 
Pourquoi pas s'il n'y avait pas l'abonnement 24 mois qui me semble vraiment être de trop pour un forfait de ce genre.


Message édité par florentcorporation le 12-01-2014 à 17:54:35
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Marsh Posté le 12-01-2014 à 17:48:50   

Reply

Marsh Posté le 12-01-2014 à 18:01:25    

Ok daccord..  
 
Donc en gros il propose des forfait bloqué qui sont pas bloqué... bah bravo ... Sa me gonfle

Reply

Marsh Posté le 12-01-2014 à 18:56:10    

Ben si justement il est bloqué, donc tu dois recharger un crédit à part si tu veux appeler des numéros qui entraîneraient un hors forfait, qu'est-ce que tu attendais ? Que les 16Eur soient compris dans le crédit à part directement ?
 
Je pense que là il faut plutôt regarder du côté des cartes prépayés où je sais qu'il est possible d'avoir de la 3g en prenant certaines recharges, voir le topic mobicarte 3g à 9Eur.

Reply

Marsh Posté le 12-01-2014 à 19:06:48    

Avant c'était comme sa hein tu avais sms illimiter et CREDIT DE COMMUNICATION et pas heure.. voila pourquoi je dit sa  ! :) mon amis uqi lui est chez SFR, il a credit + heure + sms illimiter + 3g ! voila pourqoui je dit sa ! :)

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Marsh Posté le 12-01-2014 à 19:11:35    

Ca a l'air d'être la même chose chez SFR
 

Citation :

2H :Temps maximum d’appel sur la base du crédit de communication mensuel utilisé exclusivement pour des appels métropolitains vers les mobiles et fixes (hors n° spéciaux et certains services)


 
Ca ne se fait plus peut-être.

Reply

Marsh Posté le 12-01-2014 à 19:16:43    

Si cela ce fait, mon ami qui lui est cher SFR a un forfait bloqué a 15€ par mois ( environ, je sais pas exactement, je couche pas avec lui xD )  
Et bien avec son forfait il peut appelé des numero surtaxé sans que ces derniers soit compter en hors forfait, et quand il regarde sa conso cela lui indique " vous avez 12€ de credit de communication " ( par exemple ) et une fois qu'il a appelé un num surtaxé de 2€ cela lui met " vous avez 10€ de credit de communication "
 
Donc voila, je ne comprend pas pourquoi je ne peut pas faire d'appelle surtaxé avec mon forfait bloqué.

Reply

Marsh Posté le 12-01-2014 à 23:20:05    

parce que le contrat que tu as signé dit que tu ne peux pas, c'est tout. Le contrat de ton ami chez sfr doit autoriser


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Marsh Posté le 13-01-2014 à 01:30:49    

Hmm bisard quand meme, il y a deux ans je.pouvais chez bouygues et plus maintenant .. bisard merci pour vos conseil les.amis ! :)
Jai rechanger de fordait.la ( pour 9c de plus jai 500mo d'internet ) donc bon :D et a la fin de mes 24 mois cest a dire novembre( en rechoisisant.un news fordait sa ne me reangages pas 24 mois qui est marquer sur le.site mes je doute quand meme.. ) , je verrais.pour changer d'operateur :)


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