Bonjour
J'ai lâché le PC à l'époque XP. Aujourd'hui ma femme est sous Windows 8 et a de gros soucis de navigateur (mozilla ou chrome) Je voulais l'aider mais avec win8 je suis complètement largué. J'ai quand même essayé Spybot 'que je ne reconnais plus...) et malwarebytes qui a supprimé plein de chose sans régler le problème des bandeaux de pub animé dans le bas et le haut du navigateur et l'apparition d'onglets intempestifs.
De plus l'ordi a un peu plus d'un an et commence à ramer grave lors de la navigation sur internet. Pas de soucis par contre avec des logiciels comme "Lightroom" .
Quelqu’un pourrait m'orienter? Merci!

essaies de nettoyer avec adwcleaner, cela devrait supprimer les logiciels espions.
http://www.clubic.com/telecharger- [...] eaner.html

Bonsoir,
Pour les pubs, ajoute adblock plus en extension firefox, c'est top !

Merci! j'ai aussi passé un coup de "malwarebytes" Ca m'a fait pas mal de ménage mais il reste une fenêtre intempestive qui s'ouvre sans cesse ""rvzr-a.akamaihd.net"
une belle saloperie!!!

Passe sur Mac , y a pas de virus

Pas la peine de dépenser une fortune sur un produit d'apple qui ne va d'ailleurs pas tarder à avoir aussi son lot de logiciels publicitaires.
 
Un coup de main pour nettoyer les restes ?
 
Si oui :
 
 
 
Scan ZHPDiag  
 
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau)

• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista, Seven et windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Exécuter en tant  qu'administrateur"

• Cette fenêtre va s'ouvrir :

• (1) Clique sur "configurer"
• (2) Clique en bas à gauche sur "la loupe"("lancer le diagnostic" )
• Clique sur "OUI" à l'invite

• Laisse le scan se dérouler
• Le scan terminé, ferme le fichier bloc-note qui vient de s'ouvrir. Il est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de ZHPDiag.txt
• Copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.

• Note : le rapport se trouvera également ici ==>  

•  XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP\ZHPDiag.txt
• Vista/7 et 8 : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPDiag.txt
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI

malwarebleach: merci pour ton aide voici mon rapport: http://cjoint.com/?0CsifqkCBEE
J'ai une fenêtre qui s'ouvre quasi systématiquement "http://ndj.coremapping.net/sd/apps/fusionx/0.0.4.html?aff=4300-1009" puis une autre "http://www.lpcloudbox404.com/4A7371303F36337C6E5B794121735A6B22C65A949FF5E9640DFF3EF39016661538C19F2B2D871798AEFECB0898CA356F?utm_source=Advertisedotcom&utm_term=forum%20hardware.fr%20discussions%20informatiques%20gnralistes%20hardware.fr&tgu_src_lp_domain=www.filesbunker.com&utm_medium=CPC&utm_campaign=9QlAN79t&utm_content=63640-4300_1009_fr" ça ce produit à chaque clic sur un lien...
 
pcnum:
J'ai un mac mais vu le prix, un c'est déjà beaucoup!!! il y a aussi des pubs intempestives mais ça reste rare...

Bonsoir kinimodo,
 
Tu vas suivre ces recommandations dans l'ordre stp :
 
Mises à jour de sécurité :
 
En informatique, il est très important de maintenir ses programmes sensibles à jour tout comme son système d'exploitation et son antivirus. Un programme qui n'est pas maintenu à jour et qui se connecte sur internet (adobe reader, java, adobe flash player) expose le pc de l'utilisateur à des infections qui s'infiltrent par ses failles de sécurité.
 
Java :
 
La version de java installée sur ton ordinateur n'est pas à jour, c'est aussi une faille de sécurité. Rends toi sur le site de java et télécharges la nouvelle version (7 update 51) => site de java (clique sur téléchargement gratuit de java).
Lors de l'installation du programme, n'oublies pas de décocher la case qui te propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
Une fois l'installation de Java 7 update 51 effectuée, supprimes de ton ordinateur la version de java 6 update 45 devenue obsolète
 

 
 
 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de kinimodo, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3CssTgkfZ8f
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Dans certains cas le script se colle automatiquement  dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

Merci de ton aide. Voici les rapports.
J'ai aussi mis une capture d’écran de mon explorateur bourré de pub. Parfois, certaines ne sont pas à montrer aux enfants... D'autres viennent carrément de mettre devant une pages et sont un peu transparentes. Très agaçant!!!
Rapp fix: http://cjoint.com/?3Cst6dBEpO4
Rapp diag: http://cjoint.com/?3Csus7u6kqL
capt ecran: http://cjoint.com/?3Cst4sAW9No

Re,
 
Pas de pb, tu vas bientôt être soulagé.
 
==> AdwCleaner
 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
 

• Lance malwarebytes et mets le à jour => TRES IMPORTANT
• Dans l'onglet Paramètres, configure le comme indiqué ci-dessous :

• Dans l'onglet Recherche coche la case Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déjà fait
• clique sur Rechercher
• Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :

• Clique sur Afficher les résultats
• Coche toutes les cases si ce n'est pas déjà fait
• Ensuite sur Supprimer la sélection

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta prochaine réponse
• Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
• Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
• Aide pour MalwareByte's => ICI

==> et une fois de plus, tu vas faire une analyse avec ZHPDiag et envoyer le lien Cjoint.
 

Tu as donc 3 rapports à transmettre :
 
- AdwCleaner
- Malwarebytes
- un nouveau rapport ZHPDiag
 
++

Voici mes rapports
adwcleaner: http://cjoint.com/?3CtdgIsoFr4
malwarebytes: http://cjoint.com/?3CtdkQ5LsoL
zhpdiag: http://cjoint.com/?3Ctdnv7uk8F

Bonjour kinimodo,
 
 
Il reste quelques entrées néfastes à supprimer.
 
Tu vas à nouveau ouvrir malwarebytes, te rendre à l'onglet quarantaine et supprimer tout ce qui s'y trouve.
 
 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de kinimodo, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3CtiP1VklxK
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Dans certains cas le script se colle automatiquement  dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

Merci!
J'ai remarqué un autre problème: de temps en temps des téléchargement se mettent en route tout seul. De la à ce qu'ils s’exécutent tout seul il n'y a qu'un pas, je pense... j'ai fait une capture d’écran ou tu peux voir en bas de chrome un fichier "setup.exe" qui s'est mis là tout seul. J'en ai eu un autre nommé "media player...." j'ai aussi régulièrement une demande sauvage de mise à jour java, alors que je l'ai fait comme tu me l'as demandé plus tôt. C'est une véritable infection, je n'ai jamais vu ça!!! j'ai parfois du mal à écrire ici sur hardware à cause des popup ou de pub qui viennent se mettre juste là ou j'écris!! penses-tu que des jeux comme "planetside" peuvent être une des causes de ce bordel? parce que ma femme et moi faisons super gaffe à ne pas installer n'importe quoi...  
Voici les rapports, merci encore!
zhpfix: http://cjoint.com/?3CtkCTmG6a4
zhpdiag: http://cjoint.com/?3CtkEO3fF8Q
capture ecran:

captures ecrans:
Pub java: http://cjoint.com/?3CtkTwxfz2o
telech sauvage: http://cjoint.com/?3CtkV5JMEZU

Re,
 
Sur tes captures d'écran, je en vois que de la pub et de l'hameçonnage, puisque tes navigateurs ne sont pas sécurisés. A la fin de la désinfection qui se termine, je vais te donner tout ce qu'il faut pour mieux sécuriser ton pc.
 
Par sécurité, tu vas passer l'outil ci-dessous puis une nouvelle fois un script ZHPFix pour supprimer des lignes récalcitrantes de ton navigateur chrome. Tu vas aussi réinitialiser tous tes navigateurs afin de supprimer les modules complémentaires infectieux, douteux et repartir sur de bonnes bases.
 
 
==> RogueKiller - en mode scan  
 

• Télécharges RogueKiller (de Tigzy) sur ton Bureau.
• Choisis la version correspondant à ton système d'exploitation (32 ou 64 bits)
• Sous windows Vista, seven et huit, lance RogueKiller, par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur"  

    Note : Attends que le PreScan soit fini.
 
 

• Clique sur Scan.
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤S¤.txt a été créé.
• Héberge le rapport RKreport[X]¤S¤.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

   
 
 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de kinimodo, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3CtlpcAeLfN
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Dans certains cas le script se colle automatiquement  dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
 
Tu vas réinitialiser tes navigateurs, pour cela suis les recommandations données sur ce lien à la lettre => http://www.commentcamarche.net/faq [...] navigateur
 
Note : Tu as donc 3 rapports à poster.  
 
 

Voici mes rapports:
RK report: http://cjoint.com/?3CtoxC8kauM
zhpfix: http://cjoint.com/?3CtoyQwlE2M
zhpdiag: http://cjoint.com/?3CtozOV3qvS
Par contre je n'arrive pas à réinitialiser Chrome, je ne dispose pas de la fonction dans les paramètre, comme décrit sur "comment ca marche". je vais réessayer de mettre à jour chrome.

Voici mes rapports:
RK report: http://cjoint.com/?3CtoxC8kauM
zhpfix: http://cjoint.com/?3CtoyQwlE2M
zhpdiag: http://cjoint.com/?3CtozOV3qvS
Par contre je n'arrive pas à réinitialiser Chrome, je ne dispose pas de la fonction dans les paramètre, comme décrit sur "comment ca marche". je vais réessayer de mettre à jour chrome.

Voici mes rapports:
RK report: http://cjoint.com/?3CtoxC8kauM
zhpfix: http://cjoint.com/?3CtoyQwlE2M
zhpdiag: http://cjoint.com/?3CtozOV3qvS
Par contre je n'arrive pas à réinitialiser Chrome, je ne dispose pas de la fonction dans les paramètre, comme décrit sur "comment ca marche". je vais réessayer de mettre à jour chrome.

Re,
 
Pour réinitialiser chrome suis ce que préconise google => https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
 
Une fois que tu auras réinitialisé ce navigateur, redémarre ton ordinateur et envoies le lien Cjoint d'un nouveau rapport ZHPDiag.
 
 
++
 

impossible réinitialiser Chrome. Je n'ai pas : "réinitialiser les paramètre du navigateur" incompréhensible!!! j'ai essayé de mettre à jour, impossible! j'ai essayé de télécharger la dernière version mais toujours impossible de l’installer. Même message d'erreur que pour la tentative de mise à jour. Tu peux voir ce message sur la capture d’écran.
capt ecr message chrome: http://cjoint.com/?3CttpT9A451
capt ecr paarmetre chrome: http://cjoint.com/?3Cttq6mv3ry
Je peux peut-être revenir à Mozilla? je l'avais viré car il était le plus touché par ces problème.

Humm !
 
Désinstalles chrome comme ceci => https://support.google.com/chrome/a [...] hl=fr&rd=1
 
Puis télécharge chrome depuis cette adresse et installes le => https://www.google.com/intl/fr/chro [...] one=1#eula
 
Tu peux effectivement installer Mozilla, ce n'est pas contre indiqué    
 
Dès que tout fonctionne, envoies le lien d'un rapport ZHPDiag.
 
++

J'ai viré chrome, réinstallé Mozilla, ça fonctionne impeccable!!! pour le moment...
Voici mon rapport ZHPdiag:  http://cjoint.com/?3CxsaFYDZp8
merci!

Bonsoir kinimodo,
 

 
Si chrome te convient, tu peux l'installer à nouveau.
 
Ton dernier rapport ne montre plus d'infection. Tu vas pouvoir terminer sur ces recommandations :
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

Un grand merci pour ton aide précieuse! Je vais terminer le nettoyage. Encore merci!