Bonjour... encore une cause de mecontentement avec FT!
 
Voilà Jeudi 31 Octobre je prend RDV avec un agent
France Telecom pour essayer d'obtenir l'ADSL.
->Je me renseigne avant sur ce qui ce fait de mieux  
à l'heure actuelle et je tombe sur le Thomson-Multimédia
Alcatel SpeedTouch 510 V4 donc je demande si je peux avoir
ce modem avec le kit Extense (pas le 'Pack' avec modem, juste la ligne).
-> L'agent me dit qu'il n'est pas sûr mais qu'il va se renseigner.
->Lundi 4 Novembre coup de fil : Ok dispo 510 V4
donc moi aussi je dis Ok pour l'ouverture de ligne avec ce modem.
->Samedi 9 Novembre je reçoit quoi...!!! un SpeedTouch HOME
-> Bon Comme c'est Samedi j'attend le Mardi suivant (because 11Nov = férié)pour appeler
l'agent: Il comprend pas ... il dit qu'il va se renseigner (ce qu'il aurait dû faire avant!)
->Aujourd'hui appel d'un conseillé produit: Désolé mais le 510 V4
ne sera disponible en Pack Extense qu'à partir du 1er trimestre 2003!
 
=> Mais je leur demande pas un Pack Extense mais juste une ligne ADSL Wanadoo avec un 510 V4 !!
 
Resultat obligé de se faire rembourser les 233 Euros de leur
foutu ST HOME (225Euros+8Euros de port
 
Resultat ne croyez jamais un agent FT car ils sont près à vendre
n'importe quoi pour faire leurs objectifs!
 
Et Wanadoo extense avec SpeedTouch 510 V4 pas dispo avant 1er trimestre 2003!
 
@+