bonjour
 
j'ai une boite au lettre d'un utilisateur qui, à son retour de vacance, ne synchronise plus les mails du serveur Exchange vers son profil outlook.
 
j'ai regardé si il n'y avait pas de règles, rien. pas de dossiers personnels non plus où il aurait pu les mettre.
 
dans l'outil d'administration Exchange je vois qu'il doit normalement avoir quelque 6000 mails...
 
pour vérifier que ce n'était pas lié à la machine, j'ai testé sa messagerie sur deux autres machines qui n'ont normalement pas de problèmes.
 
je sais plus quoi faire et je ne connais pas plus Exchange

Plusieurs questions :
Est ce qu'il se loggue sur le domaine sans problème ?
Message d'erreur quand on lance Outlook ?
Quelle version (Exchange/Outlook)

il a bien acces au domaine et aux ressources
pas de message d'erreur, les messages disparaissent environ 3 fois par jour.
 
client: outlook 2000
serveur: exchange 5.0
 
si un autre utilisateur a des droits sur la messagerie en question et crée une regle pour les déplacer vers un dossier personnel, les mails disparaitront, non ?
est ce que c'est possible ?

tu pourrais peut être essayer de te logger sur une autre machine avec ce compte pour recréer un profil (si ils ne sont pas itinérants) et reconfigurer Exchange, et voir si c'est pas son profil qui fout la merde...

c'est ce que j'ai fait en premier.
 
par contre je pensais à un truc: les informations de l'administrations exchange ne sont peut etre pas juste !!!
 
les mails ont peut etre ete supprimés de la base, mais continues à apparaitre tant que je n'ai pas défragmenté la base...