Les FAI répondent-ils aux e-mails des non-abonnés ? - Windows & Software
Marsh Posté le 02-12-2003 à 10:14:38
j'avais mailé nerim avant d'y etre abonné ...
mail parti a 22h00 .... réponse a 3h45
soit 5h45 plus tard
Marsh Posté le 02-12-2003 à 10:17:51
sachant que parfois tu recois même pas de réponse de ton propre FAI
Marsh Posté le 02-12-2003 à 10:52:50
free délai des réponses entre 2 et 3 semaines.
Par contre ils léchent peut être plus le Q des potentiels nouveaux abonnées, et répondent plus vite.
Marsh Posté le 02-12-2003 à 11:13:39
hercule a écrit : free délai des réponses entre 2 et 3 semaines. |
Oui, je sais que Free est très long à répondre aux e-mails. Pour preuve, il y a quelques mois, je les avais contactés car mon forum phpBB2 hébergé sur Free ne fonctionnait plus depuis une dizaine de jours. Je leur ai demandé quand tout rentrerait dans l'ordre et ça refonctionnait avant même qu'ils m'envoient leur e-mail.
S'ils répondent en 2 ou 3 semaines, on a le temps de s'abonner chez un FAI et de résilier.
Marsh Posté le 03-12-2003 à 16:28:44
Bonjour,
Ce matin, j'ai reçu trois e-mails de 9Télécom et cet après-midi, un de Free. Ceux de 9Télécom ont répondu à ma question. Concernant celui de Free, la personne m'a renvoyé sur le site, ce qui veut dire que je n'ai pas eu plus d'informations ...
J'attends celui de Club-Internet (j'ai pourtant eu un accusé de réception de leur part ...).
Marsh Posté le 02-12-2003 à 10:08:07
Bonjour à tous,
Pour obtenir de plus amples renseignements sur leurs offres ADSL, j'ai contacté par e-mail Club-Internet (Samedi), 9Télécom (hier matin) et Free (hier soir).
A ce jour, 10:05, je n'ai reçu aucune réponse de ces FAI. Je sais que cela fait un tout petit peu juste pour Free mais pour Club-Internet et 9Télécom ... Y a t-il un délai assez conséquent pour obtenir une réponse ?
Merci de me tenir au courant.
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Damien.