Bonjour a tous,
 
Petite question, ma Belle-Mère voulant "eviter de m'embeter" a décider du jour au lendemain de passer en degroupage total chez free...
sans prevenir free....
 
De ce fait elle a purement et simplement resillier sa ligne FT !!!!!
 
D'aprés la hotline de free, la seule solution est de résilier son abonnement actuel chez Free, pour ensuite crée un nouvel abonnement sur ligne resiliée en degroupage total !!!
 
N'y a t'il pas une autre solution moins contraignante en temps et en argent ???
 
Merci a vous.

à mon avis non, car d'après les CGV, la résilation de la ligne FT entraine la résiliation de l'abonnement free

ben d'aprés le Monsieur de chez Free, il faut quand même proceder à une resiliation chez eux .....
 
Est il possible genre rappeler FT et leur dire que l'on s'est trompé et que l'on veuille recuperer la ligne ??

 
Couper sa ligne FT au niveau d'un abonnement Free.... c'est un peu comme jeter volontairement son téléphone portable à la mer....vous ne pouvez plus téléphoner mais votre abonnement tous les mois cours toujours....
 
>vous devez absolument résilier......  
 
Ensuite vous pourrez choisir l'inscription en NDI si la zone est dégroupé...ou réouvrir une ligne Ft pour la passer de suite en Dégroupage total

Merci bcp pour ces reponses.
 
C'est bien ce que je comptais lui faire faire...
mais bon ça va faire des frais dans le vide, n'y a t'il pas moyen d'eviter de payer les frais de resiliation et le renvois de la Freebox ???

Enorme la belle-mère !!!

Qu'est-ce que tu en sais ?

 
5 mois après ... ça sert à rien ce genre d'up.