Bonjour,
 
Je n'arrive plus à accéder à mon DD usb externe (disque de stockage).
 
Le système ne le reconnait plus lorsque je le branche ou alors si par miracle il le reconnait cela fige le PC et m'oblige à rebooter.
 
Je pense qu'il s'agit d'un problème de pilotes USB. Aussi je les ai tous désinstallés mais le système les réinstalle aussitôt sans me demander quoi que se soit.
 
Ce que je voudrai ce serai de pouvoir les désinstaller complètement et les réinstaller avec le CD de la carte mère.
 
Quelqu'un saurait-il comment faire ?

Et quand tu branches un autre périphérique USB, il se passe quoi ?

 
Bonsoir,
 
Lorsque j'utilise un autre périph (par ex une clef usb) je peux y acceder sans problème.
 
D'autre part j'ai branché ce  DD externe sur un autre PC et j'y accède sans problème.

personne pour m'aider ?

Salut,
Au cas où (si la cause du pb = les pilotes, pas sûr) : chercher & télécharger les pilotes du chipset southbridge de ton modèle de PC (qui gèrent entre autres l'USB).
(Ceux du CD ont de très fortes chances d'être obsolètes. Les CD de drivers dans 90% des cas c'est fait pour aller direct poubelle. Sauf absence de connexion Internet)

Débrancher tous périphériques USB (sauf éventuellement clavier & éventuellement souris).

Essayer l'installation automatique via setup. Mais pas sûr que ça marche si c'est un Windows en place depuis longtemps. Vérifier les n°s de versions exacts des pilotes installés avant / après > comparer > conclure si l'update s'est effectué ou non.

Sinon (plus sûr) : télécharger la version zippée des pilotes (ou extraire le setup avec 7zip) > installer ces pilotes manuellement (longue enfilade de boîtes de dialogue peu intuitives) depuis le gestionnaire de périphériques. Depuis l'entrée "contrôleurs de bus USB". Périph par périph... En parcourant à chaque fois jusqu'au dossier source qui contient les nouveaux pilotes.
NB : si tu tombes sur les pilotes de la souris ou du clavier lors des manips > évidemment perte de contrôle temporaire du machin = pas grave / pas paniquer.