Salut,
 
Ingénieur web, je travaille souvent avec des clients ou des utilisateurs finaux dont les réactions sont parfois pas piquées des pâquerettes.  
Pour ne pas sombrer dans l'irritation ou le désespoir, je choisis bien évidemment la pédagogie et la patience, mais parfois cela fait du bien de partager ces moments moralement éprouvants.
 
C'est pourquoi j'ouvre aujourd'hui ce topic...
 
Note importante : il est totalement exclu de verser dans la moquerie mal placée, tout le monde a des lacunes quelque part.
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Premier cas :
 
Il m'est demandé de déclarer un nouveau nom de domaine en complément d'un site déjà développé.
Moi : comme il s'agit d'un complément de service, je suggère de le faire pointer directement sur la page concernée.
Applaudissement des deux mains , puis :
- il faut compter combien de temps ?
- la déclaration ? quelques minutes, mais il faut que les redirections fonctionnent. Comptez quelques heures au moins.
re-applaudissements, plus chaleureux. puis :
- et ça coûte combien ?
- ben... 15 euros par an.
enthousiasme débridé.
 
Ok, 4 heures plus tard, je téléphone pour confirmer.
Mon correspondant est ravi, il pianote l'URL (admettons pastilles.com), tout baigne.
Le lendemain, nous travaillons ensemble au bureau, j'utilise l'URL devant lui, et lui-même le tape plusieurs fois avec à chaque fois un commentaire élogieux style :
- comme c'est simple dorénavant, juste un mot-point-COM à se souvenir, super... etc...
 
De voir un utilisateur aussi satisfait, forcément ça détend...
Jusqu'au moment où la question tombe :
- mais... si je suis sur une autre machine et que je pense à des pastilles... si je tape pastilles.com... ça marche ?
- ben oui... heureusement ! (je rigole un peu, mais respectueusement)
- mais alors... tout le monde peut y accéder !
- heu... oui, c'est quand même fait pour !
- ah mais c'est que je n'avais pas compris ça ! je pensais que c'était comme un lien sur une image et que vous le déclencheriez juste au bon moment...
- et si on reprenait un petit café, là...

Il y a déjà un topic comme ça dans la cat discussions c'est plus à sa place là bas.