Bonsoir
 
J'ai quelques problèmes sur Chrome. Depuis quelques jours, des mots soulignés en bleu apparaissent dans les pages où il y a du texte et renvoient sur des sites de vente en ligne. J'ai déjà lu un sujet sur ce forum mais avec Firefox. Qqn a une idée ?
Et sinon, je pense que c'est un peu la même chose, des pages de sites de vente en ligne s'ouvrent toutes seules même quand l'ordi est en veille ou quand je ne travaille pas sur Internet...! De nombreuses pages n'arrivent pas à s'ouvrir et chrome me dit "petit problème", etc...
 
Merci de répondre rapidement svp, c'est urgent !!
 

Salut elied,
 
Ton ordinateur est infecté par un ou des adwares. Ce type de vérole s'installe en général en même temps qu'un programme gratuit.
 
Je vais t'aider à supprimer ces adwares, et en profiter pour faire un bon nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, tous les rapports demandés doivent être hébergés sur le site ci-joint ou tout autre héberger. La charte des forums de Hardware.fr interdit de poster les rapports directement sur le forum.  
 
Tu vas suivre à lettre et dans l'ordre les instructions ci-dessous :
 
1- Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

2- Pour supprimer les adwares de ton ordinateur :

• Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
 
 
Aide en vidéo ici : http://www.youtube.com/watch?v=vOa [...] e=youtu.be
 
3- Pour parfaire le nettoyage :
 
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
 

• Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Héberge le rapport généré à la fin de l'analyse sur ci-joint et copie/colle le lien dans ta nouvelle réponse

 
Tutoriel explicatif en cas de besoin : Ici
 
4- Diagnostic de ton ordinateur :
 
J'ai maintenant besoin d'avoir un diagnostic complet de ton ordinateur. Ce diagnostic va me permettre de vérifier s'il ne reste pas d'infection sur ton ordinateur, si ton système et tes programme sont à jour et s'il y a encore du nettoyage à faire.
 
Scan ZHPDiag  
 
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Executer en tant qu'administrateur"
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Executer en tant  qu'administrateur"

• Clique sur OK
• Clique en haut à droite sur le tournevis (1), sur la fenêtre qui s'ouvre clique sur Tous(2)
• Clique en haut à gauche sur la loupe avec le signe +(3)

• Laisse le scan se dérouler

• Le scan terminé, clique sur la disquette
• Enregistre le rapport sur le bureau, copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.
• Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

 
Tu as donc 3 rapports à me transmettre :

- rapport de adwcleaner
- rapport de junkware removal tool
- rapport de ZHPdiag.
 
Si tu as des problèmes pour exécuter ce que je te demande, des doutes, n'hésites pas à me contacter.
 
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