Bonjour à tous  
 
Mon ordinateur est equipé de 2 antivirus gratuits : AVG et Avast.  
je fais regulièrement les mises à jours.
 
Il y a une semaine, la version d'essai du firewall Kerio que j'avais installé gratuitement est arrivé à terme.
Donc le temps que je télécharge Zone alarm (firewall gratuit) sur télécharger.com, un virus est entré dans mon PC.
 
Quand j'ai redémarré l'ordi après avoir installé Zone alarm, Avast a détécté le virus Malware-gen dans C:\DOCUM~1\HP_PRO~1\LOCALS~1\Temp\$368419C2.t$mEnsuite Avast me conseille de mettre le fichier infecté en quarantaine, et de l'effacer ensuite, ce que je fait.  
 
mais depuis à chaque fois que je redémarre mon PC, le même virus est détécté toujours dans le même répertoire et me contamine 4 ou 5 fichiers d'un coup.      
J'ai scanné tout mon PC avec Spybot, Multi virus cleaner 2008 et avast mais à chaque fois aucun virus infecté n'est détécté.    
 
Donc je sais plus comment me débarasser de ce virus ?    
 
Que me conseillez vous de faire ?    
 
Merci infiniment pour votre aide    
 
Bon dimanche à tous    
 
Cordialement
 
Sam

chinomoreno1,
 
Si avez 2 AV; AVG et Avast, gros problème en perspective, désinstaller un.  
(ne jamais utiliser 2 AV simultanément, idem pour les PF)
 
Peut-être un problème suite à une màj Avast.
Vérifier la réponse de l'administrateur "kubecj" à ce Lien.
 
Confirmer avec;
- Scan en ligne chez Kaspresky avec IExplorer (en bas à droite).
- télécharger/installer superantispyware free.
 
CCleaner pour nettoyer les fichiers temp., cookies...
 
Changer Avast pour Anitvir ou ne conserver que AVG AV.

Bonjour,
 
j'ai souvent à m'occuper d'ordinateurs infectés dans le cadre de mon activité. J'agis de la manière suivante : j'essaie pendant une heure de "soigner la bête" afin de retrouver un fonctionnement "normal". Si au bout de cette heure je constate une virulence trop élevée, je conseille une réinstallation complète du système avec formatage complet au préalable.  
Avec les virus polymorphes il y a toujours un risque qu'ils réapparaissent sans qu'on s'y attende. On n'est jamais sûr que le système soit propre. C'est comme un cancer, on peut avoir une rémission de plusieurs année et tout d'un coup il réapparaît.
 
Bonne chance.

OK merci pour votre aide    
 
Mais avant de tout reinstaller j'aimerais souvergarder mes fichiers importants sur un DVD.
Mais je me souviens plus comment on fait...  
 
Pouvez vous me dire ?    
 
Merci    
 
Bon week end    
 
Cordialement

Personne pour m'aider ?  

je déconseille antivir je l'avais et mon pc était bourré de pub il redémarrait tout seul des pop s'afichait quand je surfait bref c'était la vrai galère beaucoup de personne conseil les antivirus free mais la question que je me pose c'est pourquoi les entreprise ou personne qui fabrique ses antivirus free nous "donerons " quelque chose d'éfficace alors j'ai abander les antivirus gratos et je me suis mis à kasperky un peu relou sur les fichier douteux mais mon pc est comme même meix protéger qu'avec antir ou encore avast je ne l'ai garder qu'une semaine j'ai l'impression que c'est plus un virus qu'un anti virus

les seules popup dans Antivir c'est pour inciter a acheter la version premium a 19€

+ 1000 J ai antivir et aucun problème de popup !
Faut arrêter de faire de la désinformation ! Comme dit Loganx, la seule popup d antivir , c est apres la mise à jour quotidienne ! Il suffit de fermer la fenetre et on est de nouveau tranquille !