Bonjour,
 
je rencontre un problème fort déroutant sur un pc lié à un serveur.
En fait, il s'agit du poste d'un médecin utilisant axisanté.
Ce logiciel permet d'inclure des documents word, des images et autres...
Tout se passe bien, sauf quand le médecin essaye d'inclure un document word venant d'une reconnaissance de caractère faite par le logiciel textbridge pro...
Au moment d'enregistrer (par le bouton axisanté, une macro en fait), je recois une erreur microsoft word err=1391
Impossible de terminer l'enregistrement : erreur d'autorisation d'accès au fichier (chemin...)
Suivi d'une erreur Microsoft Visual basic Erreur d'exécution '1391' : Impossible de terminer l'enregistrement erreur d'autorisation d'accès au fichier (chemin...)
 
L'ordinateur serveur est un windows XP SP2 firewall désactivé avec bitdefender pro
L'ordinateur client est un windows 2000 pro SP4 avec bitdefender pro et office XP SP3
 
Voici ce qui à été tenté et qui ne marche pas :
Mise à jour office (office xp sp3)
Mise à jour windows (windows 2000 sp4)
Mise a jour DLL VB6 (SP5)
Essai avec un autre dossier (c:\courrier2)
Essai avec des noms courts
Essai avec des noms tout attachés
Essai de création d'un compte utilisateur identique sur le serveur
Essai de recréation du lecteur réseau
Essai en donnant tout les droit à tout les utilisateurs sur tout le disque dur du serveur
Essai en augmentant le swap du pc praticien et du serveur
Augmentation d'axiserver.cpt de 1000 passage de 6007 à 7007 puis de 7007 à 11000
Essai en fermant word après chaque essai
Essai sans fermer word après chaque essai
Essai en réinitialisant tout les droit des utilisateurs sur tout les documents
Essai en supprimant le planificateur de paquet qos
GetVars.dll et axievents.dll sont bien chargés
 
Cela fonctionne à chaque fois quand :
-Enregistrer sous de word et non d'axisanté (pas de lien dans axisanté, et donc inutilisable car ne passant pas par la macro)
-Enregistrer sous axisanté mais en utilisant un nom de fichier existant (remplacement)
 
Je ne sais plus quoi tenter : helppppp