gestion des appels téléphonique

gestion des appels téléphonique - Logiciels - Windows & Software

Marsh Posté le 16-05-2005 à 19:41:05    

BOnjour
 
je ne sais pas trop ou mettre ma question alors je tente ici !
 
je voudrais savoir si il existe un logiciel ou matériel qui ferrait central d'appel
comme dans de grande entreprise :
"Tapé 1 pour le poste de MR..."
"Tapé 2 pour le service ..."
etc...
 
es que ca existe ?
quelqu'un a des infos la dessus ?
 
merci beaucoup !

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Marsh Posté le 16-05-2005 à 19:41:05   

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Marsh Posté le 16-05-2005 à 23:55:45    

Certains téléphones multicombinés proposent ce service, mais après tout dépend de l'utilisation que tu voudras en avoir: professionnelle ou privée, entre combien de postes faudra-t-il répartir les appels.
 
Ensuite, mais celà séloigne de ta question, il te faudra voir si tu auras besoin de passer plusieurs communications vers l'extérieur simultanément, auquel cas, il faudra te tourner vers un PABX, c'est-à-dire un standard téléphonique et sa ligne numéris, ce qui te permettra entre autre, de bénéficier d'une messagerie vocale par poste.

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Marsh Posté le 17-05-2005 à 11:22:46    


il n'existe pas un logiciel que l'on pourrait brancher sur un modem 56k  
un truc comme ca !
c pour le privée, plus pour tripé !

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Marsh Posté le 17-05-2005 à 14:16:49    

L'ordinateur réceptionne l'appel, OK, diffuse un message pour demander le choix, OK, mais ensuite?
Comment pourrait-il identifier la demande? éventuellement en fonction du son émis par la touche pressée, mais surtout, comment opérer la bascule vers un autre poste ou combiné?
 
Tu demandes ici les fonctions d'un standard téléphonique, ce qui à mon avis ne pourra pas être mis en place à moindre frais. Donc pour une utilisation privée, j'ai peur que ce soit difficilement réalise, à part si tu t'orientes, comme je te l'avais dit, vers un téléphone multi-combinés intégrant cette option dans sa base. Regarde du côté de Siemens.
 
Mais si certains ont une solution à proposé, je suis interessé aussi de la connaître.

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