J'ai acheté une télé 16/9 Sony dans un magasin FNAC à 900 € il y a une semaine.
 
Et aujourd'hui je m'aperçois sur le site fnac.com qu'elle est passée à 750 € . Ca fait une sacrée différence !
 
( http://www.fnac.com/Shelf/article. [...] 98a37&Fr=2 )
 
Pensez-vous que je peux me faire rembourser cette différence ? Comment je dois faire ?

bah tu vas avec ton ticket de caisse et la facture a la FNAC ou t'as acheté la TV, et t'ne parles au vendeur...
 
de toute façon, il va vite voir le prix sur fnac.com

Ok merci, je vais faire ça.
 
20 ou 30 € j'aurais laissé passer mais pas 150 !

Bah après l'achat c'est un peu tard je pense...

Chez Fnac c'est satisfait ou remboursé sous 15 jours. Au pire tu leur ramène la tv, ils te remboursent et tu reprends la même mais à 750€

c exactement ce qu'il faut faire

ah oué 15 jours c'est vrai... j'avais pensé aux 7 jours ...

Les 7 jours sont valables uniquement pour la vente par correspondance

ah ok  

Et aussi pour le démarchage à domicile, le crédit et autres cas particuliers.

Ok, merci pour vos réponses. Entre temps j'ai trouvé ça sur le site de la Fnac à propos de la vente dans les magasins :
 

 
Je ne peux pas me ballader avec la télé sous le bras, elle fait quand même 60 kg...
Je vais aller directement au magasin avec simplement ma facture et tenter.

C'est marqué dans leurs CGV alors vas-y!

Fait attention : Les magasins FNAC(.COM) et le site fnac.com sont 2 entités différentes et indépendantes pour les prix.  
Après avoir demandé à un vendeur FNAC (magasin) pourquoi le prix d'un article était moins cher sur le net, il n'a pas voulu s'aligner sur les prix fnac.com(internet).
 
Il vaudrait mieux se faire rembourser en magasin et acheter sur le net, ou tenter le "tu as trouvé moins cher ailleurs dans un autre magasin".

 
Oui je sais que Fnac et Fnac.com sont différents (malgré quand achetant dans un magasin Fnac tu as écrit "fnac.com" sur ton sac...).
 
Enfin, je vais vérifier que le prix a baissé dans le magasin (pas que sur le Net) et s'il faut je ferai jouer la concurrence par Darty qui a aussi un prix en nette baisse. Normalement je devrai pouvoir négocier.
 
Ce qui est sûr, c'est que si je n'arrive pas à me faire rembourser, je n'achèterai plus de produits électroniques ni à la Fnac et ni à Fnac.com !

En négociant un peu au pire ça doit passer

Bonne nouvelle : J'ai réussi à ma faire rembouser la différence à la Fnac : J'ai récupèré directement 150 Euros (en chèque cadeaux puisque j'avais payé la télé en chèques cadeaux aussi)
 
Par contre comme dit "rammstein" c'est vrai que fnac et fnac.com sont indépendantes. En effet quand je suis arrivé au magasin la TV était encore à 899 E en rayon, le vendeur m'a dit qu'il ne pouvait pas s'aligner sur le prix de fnac.com à 749 E. Heureusement j'avais vu que chez Darty elle était passée aussi à 749 E, et là il a vérifié et m'a dit ok on vous rembourse : Refacturation avec le nouveau prix et passage à la caisse pour récupérer la différence.
 
Donc un conseil par rapport au site de la Fnac : D'après ce que j'ai compris les prix du site sont les prix pour achat par correspondance et ne reflètent pas les prix en magasin, c'est très gênant... Ils pourraient dans ce cas afficher les 2 prix sur le site, car à mon avis beaucoup de gens regardent sur fanc.com pour préparer leur achat puis vont ensuite dans un magasin...

mais les gens ne lisent pas assez pour savoir que les prix fnac.com sont différents des prix en magasin

et surtout une fois qu'ils se sont déplacés, ils se disent tant pis, et ils le prennent au prix fort, c'est là que gagnent les vendeurs.  
 
En tout cas bien joué avec Darty (si tu veux faire un heureux avec tes 150€ de chèque cadeau, je peux t'envoyer mon adresse )

C'est normal, un magasin physique et un magasin en ligne n'ont pas du tout les mêmes contraintes, d'où la différence de prix tiré vers le bas