Digital shopping et le commerce en ligne

Digital shopping et le commerce en ligne - Divers - Photo numérique

Marsh Posté le 17-10-2004 à 13:24:35    

Bonjour, j'ai acheté il y a peu un FUJIFILM Finepix S7000 chez Digital shopping. Très satisfait de l'appareil, il n'en est pas de même du SAV/suivi des commandes de cette enseigne :
- délai de livraison non à jour sur le site (donné pour "2 à 7 jours", en réalité "en attente de livraison"
- encaissement quasi instantané de mon réglement par CB
- aucune communication
Ainsi 4 mails dont 3 restés sans réponse et il a fallu que je téléphone pour avoir enfin l'info que l'on m'avait déjà donné une semaine auparavant, à savoir que la livraison était attendu dans la journée!  :fou:  
Etonnament mon dernier mail a semblé porter ses fruits puisque je les menaçais de prendre attache avec la DCCRF et de leur faire une publicité juste et mérité. L'appareil était enfin chez moi dans les 3 jours... Pour la DGCCRF, c'est en cours quand à la pub, voilà qui est fait en attendant de voir avec les associations de consommateurs.
Mon poinion sur cette ensigne : les tarifs sont alléchants mais ils sont dans l'impossibilité d'honorer en temps et heure les commandes des clients. Bref je déconseille aux gens pressés!

Reply

Marsh Posté le 17-10-2004 à 13:24:35   

Reply

Marsh Posté le 17-10-2004 à 13:38:29    

me demande bien qui sera le premier des 3 :whistle:


---------------
https://www.flickr.com/photos/lebacqs/ --  Voyage: 390 jours en Asie et Le blog
Reply

Marsh Posté le 17-10-2004 à 13:40:33    

j'ai du bol, commandé 3 fois chez eux et aucune tuile, enfin c'etait pour des filtres a chaque fois ...

Reply

Marsh Posté le 17-10-2004 à 13:45:25    

Désolé mais on est pas là pour faire l'apologie de tel ou tel magasin en ligne. Ils faut comprendre que les magasins c'est de la livraison donc toujours des délais, si vous ne voulez pas attendre, il faut tout simplement vous procurez votre appareil numérique chez votre fournisseur du quartier où de la ville la plus proche, si vous habitez dans des endroits plus reculés.


---------------
Photo Toaster - Flickr Toaster - Blog Toaster
Reply

Sujets relatifs:

Leave a Replay

Make sure you enter the(*)required information where indicate.HTML code is not allowed