cliente SFR depuis de nombreuses années et subissant des factures invérifiables, je souhaite résilier mon abonnement SFR. D'après SFR, je ne peux pas résilier car je me suis engagée fin août aux illymythics 3 n° illimités + sms illimités aux 3 numéros. Mon engagement devrait donc courir jusqu'en août 2008. Après un premier courrier de résiliation envoyé il y 10 jours sur le motif de l'augmentation tarifaire de la connexion à la minute du wap, un opérateur m'a appelé aujourd'hui pour me dire qu'ils résiliaient ma ligne le 24 décembre avec solde de tout compte. Je prévois d'envoyer un courrier aujourd'hui refusant catégoriquement une résiliation accompagnée d'un prélèvement qui correspond à tous les mois dûs jusqu'en août prochain. Auriez vous des arguments juridiques qui tiennent et qui pourraient m'aider. Je vous remercie d'avance!!!! N.
Marsh Posté le 19-12-2007 à 15:58:22
Posté le: Mer Déc 19, 2007 3:48 pm Sujet du message: Résiliation SFR
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Bonjour à tous,
cliente SFR depuis de nombreuses années et subissant des factures invérifiables, je souhaite résilier mon abonnement SFR.
D'après SFR, je ne peux pas résilier car je me suis engagée fin août aux illymythics 3 n° illimités + sms illimités aux 3 numéros.
Mon engagement devrait donc courir jusqu'en août 2008.
Après un premier courrier de résiliation envoyé il y 10 jours sur le motif de l'augmentation tarifaire de la connexion à la minute du wap, un opérateur m'a appelé aujourd'hui pour me dire qu'ils résiliaient ma ligne le 24 décembre avec solde de tout compte.
Je prévois d'envoyer un courrier aujourd'hui refusant catégoriquement une résiliation accompagnée d'un prélèvement qui correspond à tous les mois dûs jusqu'en août prochain.
Auriez vous des arguments juridiques qui tiennent et qui pourraient m'aider.
Je vous remercie d'avance!!!!
N.