Problème GPU sur HP Victus 16 — retour à l’écran de verrouillage en

Problème GPU sur HP Victus 16 — retour à l’écran de verrouillage en - Portable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 23-06-2025 à 16:36:40    

Bonjour,
 
Sur mon HP Victus 16, je rencontre un problème uniquement lorsque je lance un jeu : l’écran devient noir pendant une seconde, puis je suis renvoyé à l’écran de verrouillage de Windows, comme si le système entrait brièvement en veille ou redémarrait partiellement.  
Ça le fait en boucle.  
 
 
Aucun BSOD, pas d’erreur critique visible, juste une coupure très brève. Le bug ne survient que lorsque le GPU est fortement sollicité (en jeu).
 
Voici ce que j’ai déjà tenté sans succès :
 
Désactivation de la carte AMD intégrée dans le BIOS (ce qui a réduit les crashs hors jeu).
 
Suppression propre des pilotes avec DDU.
 
Test mémoire avec MemTest86 (résultat 100 % OK).
 
Fichiers .reg appliqués pour désactiver hibernation, veille hybride, TDR, etc.
 
Paramètres de veille désactivés dans Windows.
 
Merci d’avance pour votre aide ou vos retours !

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Marsh Posté le 23-06-2025 à 16:36:40   

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Marsh Posté le 23-06-2025 à 20:41:27    

Je vous ajoute une vidéo que j'ai mis sur YouTube du problème.  
 
https://youtube.com/shorts/95WiA2PLKg0

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Marsh Posté le 30-06-2025 à 14:58:45    

Bonjour,
JE relance avec des précisions.  
 
 
Je possède un HP Victus 16 et je rencontre des micro-coupures d’écran dès que le GPU est sollicité.  
Cela se produit aussi bien sous Windows qu’en session Ubuntu Live (testé avec une clé USB bootable), ce qui exclut tout problème logiciel.
J’ai testé la RAM, les pilotes, désactivé les mises en veille et même effectué un undervolt : rien ne résout le problème.
 
Cela semble venir d’un défaut matériel au niveau du GPU ou de son alimentation interne (VRM ou carte mère).
Je souhaite donc savoir quelles sont les démarches à suivre pour une prise en charge.
 
Merci d’avance de votre aide.

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