Problème Baterie Asus N550JV

Problème Baterie Asus N550JV - Portable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 28-09-2013 à 22:35:36    

Bonjour à tous !
 
Après mon ancien problème de BIOS pour la CG qui est résolu, j'ai un nouveau soucis. Il semblerait que le kernel 3.9.5 de Fedora modifie des détails sur le comportement de la batterie (je ne sais pas comment).
 
L'autre jour en bootant ma Fedora l'ordinateur s'est mis à faire tourner tous les ventilateurs de l'ordi, et après redémarrage sur windows, il s'avère que ma batterie est : "branchée, pas en charge"...
 
Depuis elle reste comme ça. En sachant que la plupart des gens sur le net disent qu'il faut retirer la batterie, mais que je ne peux pas l'enlever sans perdre la garantie sur ce modèle... Quels sont vos suggestion ?
 
Merci par avance :)


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 28-09-2013 à 22:35:36   

Reply

Marsh Posté le 29-09-2013 à 07:29:59    

Personne ? :)


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 29-09-2013 à 21:08:02    

J'ai actuellement le même problème : depuis mon passage sous archlinux la batterie ne se charge plus que ce soit sous linux (ubuntu, archlinux) ou windows. Cela devient problématique étant donné que c'est mon deuxième ordi portable N550JV qui présente ce problème; j'avais déja rapporté mon premier au magasin où on me l'avait échanger.
Je souhaite utiliser linux mais si son utilisation m'oblige à le faire échanger toutes les deux semaines, le constructeur va avoir quelque explications à fournir.
 
En dernier recours, je tenterai une mise à jour du bios mais j'aimerai ne pas avoir à en arriver la.
 
En tout cas, il est totalement aberrant qu'un OS puisse empêcher la batterie de se recharger, étant donné qu'elle ne se recharge même pas quand l'ordi est éteint.


Message édité par tberdy le 29-09-2013 à 21:12:39
Reply

Marsh Posté le 29-09-2013 à 22:38:56    

Désolé tberdy mais une maj du bios ne devrait pas donner de résultat :/  
 
C'est apparement un problème de kernel. Il modifirait des paramètres non autorisé de manière permanente, pour des raisons très obscure.....
 
J'ai désinstallé tout ce qui touche à linux, mais depuis, rien à faire, ma batterie ne marche plus :/


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 29-09-2013 à 22:44:45    

k0rnmuz3 a écrit :

Désolé tberdy mais une maj du bios ne devrait pas donner de résultat :/  
 
C'est apparement un problème de kernel. Il modifirait des paramètres non autorisé de manière permanente, pour des raisons très obscure.....
 
J'ai désinstallé tout ce qui touche à linux, mais depuis, rien à faire, ma batterie ne marche plus :/


 
EDIT : si tu trouves un truk dis le moi, ça m'évitera une assurance internationalle à 100€ pour un truk que je peux faire moi même :)


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 30-09-2013 à 12:11:26    

Personne n'a d'idée ? :(


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 30-09-2013 à 13:02:57    

Y'a-t-il une chance pour que l'un d'entre vous ai un .batch ou un .exe que je pourrais éxécuter sur DOS pour forcer un flash bios, après tout ça ne coûte pas grand chose d'essayer...


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 30-09-2013 à 17:32:13    

bupdater c'est un outils ASUS


---------------
Topic de vente: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 8206_1.htm
Reply

Marsh Posté le 30-09-2013 à 20:16:47    

Malheureusement, il semblerait que ce ne soit pas compatible avec mon Laptop... J'ai un message : Failed to find update module, ou quelque chose comme ça... Des autres idées ?


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 30-09-2013 à 23:53:18    

Personne ? :/


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 30-09-2013 à 23:53:18   

Reply

Marsh Posté le 03-10-2013 à 07:44:47    

Normalement tu peux flasher le bios de deux façons : avec winflash dispo sur le site d'asus ou à partir de ton bios existant (start easy flash)
Je n'ai pas encore essayé je manque un peu de temps.

Reply

Marsh Posté le 03-10-2013 à 07:49:01    

La première fois que le problème m'est arrivé la batterie a recommencé à se recharger environ une semaine après que les premiers symptômes. Prudent, j'ai tout de même insisté pour échanger l'ordi. Je vais attendre jusqu'au weekend prochain pour voir si il y a des amélioration, avant de tenter autre chose.
Dans tous les cas je posterais un message sur le forum d'asus parce que je veux pouvoir utiliser linux. Ce problème ne m'étant arrivé sur aucun de mes précédents ordinateurs (5) j'en déduis que c'est à Asus de faire quelque chose.
Bonne journée

Reply

Marsh Posté le 04-10-2013 à 11:40:40    

Oui je n'ai vu ça que sur le PC Asus. J'ai moi aussi eu le problème au début qui s'est résolu de lui même quelques jours après. Mais là, ça fait plus d'une semaine, et j'ai toujours le problème.....


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 04-10-2013 à 16:46:19    

En effet, cela fait 5 jours pour moi et cela commence à être vraiment embêtant ...
Je pense que la première fois , j'ai du faire quelque chose sur mon linux (sans rapport avec le problème de batterie) et le problème s'est résolu mais je ne sais plus quoi.
C'est peut être une opération de maj comme une mise à jour du kernel et/ou un changement d'initramfs ...
En informatique les problèmes se résolvent rarement seuls

Reply

Marsh Posté le 04-10-2013 à 17:15:51    

Je viens de soumettre une demande de support technique sur le site d'asus ; il est inutile qu'ils m'échangent l'ordi une fois de plus si le problème doit réapparaître. Je vous tiendrai au courant des possibles avancées / solutions. Bon weekend :-)

Reply

Marsh Posté le 05-10-2013 à 02:22:40    

J'ai définitivement désinstallé ma Fedora. Je continues mes recherches sur le net, mais je ne trouves rien de bien probant...
 
A nous 2 on finira bien par trouver une solution non ? ^^


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 05-10-2013 à 10:37:06    

J'espère aussi :-)
Ca parait un peu trop demander mais mon objectif est d'arriver à résoudre le problème tout en continuant à utiliser linux (et pourquoi pas mac os x) :-)
En attendant mon dossier est toujours marqué en cours sur le site d'asus mais c'est normal c'est le weekend.


Message édité par tberdy le 05-10-2013 à 14:05:42
Reply

Marsh Posté le 07-10-2013 à 18:20:19    

Bon le support m'a répondu pour me proposer d'envoyer mon pc en réparation.... Je me demande si ils ont vraiment bien lu ma description puisque j'ai clairement précisé que le problème n'était pas lié à ma machine en particulier.

Reply

Marsh Posté le 07-10-2013 à 23:05:03    

Bonjour,
 
j'ai le même problème que vous, d'après mes recherche, une mise a jour du bios est une solution, cependant je ne peux le mettre a jour car ma batterie est inférieur a 20% (et sans ça l'utilitaire m’empêche de flasher le bios).
Sinon une autre solution serais de débrancher la batterie, d'appuyer sur le bouton "on/off" quelques secondes puis de la remettre ... mais je ne suis pas équipé en tourne vis pour la démonter ce soir . plus de nouvelles demain !
Enfin avec un noyau plus récent de linux il semblerait que le problème ne se reproduise plus !

Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 18:32:29    

Oui une MAJ du bios pourrait suffire, mais je suis déjà à jour.... Donc l'utilitaire ne veut plus flasher le bios.... Je devrais tenter un démontage de la batterie dans pas très longtemps normalement. Je vous redirais ce que cela à donné...


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 18:43:25    

Salut,
j'suis allé m'équiper et j'ai démonté la batterie, appuyé sur le bouton d'allumage quelques seconde et tout remonté. Gros soulagement quand l'ordi s'est rallumé ^^
Et ça a marché !
 
Pour le démontage il faut un tourne vis torx t5 pour les 10 vis qui permettent d'ouvrir le pc et un cruciforme (taille #0 ou #1 je ne sais plus) pour les trois vis de la batterie ! Tout se fait assez facilement !

Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 19:05:54    

Bon alors c'est parti pour une MAJ du Bios...
Sinon je suis avec le Kernel 3.11.4  
Pensez-vous que le problème soit fixé ?

Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 19:21:22    

En effet une mise a jour du bios a resolu le problème !!!!
Je suis reconnaissant pour cette solution :-)
Bon le probleme n'a pas interet a se reproduire parce que tout comme K0rnmuz3 je suis maintenant à la dernière version en date.
En dernier recours il faudrait trouver une solution pour pouvoir forcer le flash du bios quelque soit la version, ainsi nous aurions l'assurance d'avoir toujours une solution (simple ?) à porter de main au cas où le problème viendrait à réapparaître.
Je vais pour ma part recommencer doucement (très doucement) à utiliser Linux mais en prenant soin de noter les noyaux utilisés.
Est ce quelqu'un saurait par hasard à partir de quelle version du noyau le problème semble être corrigé ?

Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 19:24:00    

EDIT : je n'ai pas essayé mais il semblerait qu'il soit possible de flasher une MAJ du Bios plus ancienne via winflash en le lancant via la console avec l'argument /nodate :-)
http://forums.legitreviews.com/about41080.html
Cela evitera d'avoir à démonter l'ordinateur.

Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 20:06:21    

Le 3.9.5 semble être à l'origine du problème. Je vais essayer winflash, et si ça marche je vous tiens au courant :)


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 20:26:32    

C'est tout bon ! Winflash a fonctionné et mon problème est résolu ! Merci tberdy pour l'astuce de winflash :jap:


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 20:53:24    

De rien :-) C'est plutot à pierre_b que l'on doit la solution :-)
Hormis ce petit probleme (passager j'espere) le N550JV est quand meme un bon investissement :-)
Reste juste à installer mac os x dessus et nous voila avec Macbook-pro like pour un prix diviser par deux et de la puissance supplémentaire :-)

Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 20:54:17    

D'ailleurs si quelqu'un y arrive, cela m'intéresserait je bloque un peu ces temps-ci :-(

Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 21:46:56    

Perso je n'ai jamais installer un quelconque OS de mac sur un PC. Donc je peux pas t'aider. Par contre je remettrais peut être linux pour le coup, vu que la manip de réparation est simple !


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le 08-10-2013 à 23:30:05    

C'est surtout de ce lien que j'ai eu les info :  
http://nyblnet.blogspot.fr/2013/08 [...] ra-19.html
(je vous le laisse car y'a pas mal d'autre choses intéressantes concernant notre pc et linux dedans !)

Reply

Marsh Posté le 06-11-2013 à 11:18:04    

Merci pour cette file :)
J'envisage d'acheter un N550JV pour y installer une distri Linux.

Reply

Marsh Posté le 13-04-2014 à 00:38:03    

J'passe par la pour signaler que pour ma part le problème continue a se reproduire de temps en temps même avec des noyaux plus récent (même 13.3).
(maintenant j'attends que la batterie se vide complètement plutôt que de m'amuser à la démonter).
si jamais quelqu'un entend parler d'une solution ...

Reply

Marsh Posté le 13-04-2014 à 14:52:13    

C'est écris dans le topic ^^ Forcer la mise à jour du bios, comme ça pas besoin de démonter la batterie et le PC à chaque fois.
 
Et perso j'ai plus de problème, même en remettant un linux.


---------------
Feedback - Commentaire : http://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=851728 || Feedback - Détail : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4691_1.htm
Reply

Marsh Posté le    

Reply

Sujets relatifs:

Leave a Replay

Make sure you enter the(*)required information where indicate.HTML code is not allowed