Bonjour , j’ai acheté il y a quelques années  à un ami fan des pc gamer et qui joue beaucoup , un pc portable gamer tuf asus , il a rajouté des ram , wifi 6 etc .  
Je l’ai très peu utilisé ayant été très malade ,  ma fille jouait avant sur roblox et le 14 septembre 2024 impossible de jouer a roblox ,depuis  ça freeze et on se retrouve sur le bureau , j’ai essayé de faire une restauration a une date antérieure  précise ( pensant à une mise à jour Windows ) mais j’ai pas réussi , les points de sauvegarde ne me permettait pas de choisir ma date !  
 
On a laissé tomber et elle a joué sur ps4 !  
Puis depuis peu , on arrive plus à jouer  à genshin impact sur ps4 ( fichiers de sauvegarde corrompu sans cesse ) donc je l’ai installé sur le pc gamer ! Tout de même j’ai acheté ce gamer et impossible de jouer a des jeux a part amanda aventure !  
Et bien , le jeu se lance puis il fait des bruits bizarre et ça saute et on revient au bureau !  
 
Donc voilà pourquoi je viens vers vous !  
 Quelqu un pourrait il m’aider à trouver et réparer ce qui empêche les jeux de tourner ! Ma fille ne cesse de me supplier de pouvoir jouer à genshin impact qu’elle adore !  
 Il y a beaucoup de place !  
Je vous remercie d avance !  

Hello, il manque pas mal de détails dans ce que tu expliques.
 
Déjà il faudrait la référence exacte du PC, qu'on te dise s'il est taillé pour.
Ensuite sur Windows, il faut surement que tu fasses la migration windows 11 vu ta description. Cela peut suffire à nettoyer pas mal de bugs.
 
Enfin il faut mettre à jour tes pilotes / divers, d'où l'importance de connaitre la configuration du PC.
 
Es-tu sous windows 11 ? et est-ce que le pc te propose d'y passer ?