J'entend partout sur le forum "j'ai negocier à ce prix la"....
Qu'est -ce que vous entendez par negocier ?
dites moi que je passe pas a coté d'une reduction!

ben si! tu te choisi une config sur le site internet, puis tu appel un commercial dell, et à l'aide d'arguments convaincants, tu fait baisser le prix de ta config!

Quels arguments tu veux trouver?
Car bon c le moins cher que je peux trouver, comment dire qu'il y a moins cher aileur?

* Suggestion non testée *
 
Téléphone en demandant un renseignement sur l'esthétique.
 
Râle sur le design qui n'est pas aussi joli qu'ailleurs, dis que la différence de prix est relativement faible et que tout compte fait tu préfères avoir un bel objet.

mouais...
Il vaut mieux être clair et demander un geste commercial parce que ça te fait un peu cher et voilà tout...
Sinon s'ils veulent pas baisser le prix demande l'extension de garantie ou des choses en plus...

Bonjour à tous
 
Histoire vécue :  
 
J'ai acheté il y a 2 mois un M70. (2.0GHz, 1024Mo, DVDR/W, etc... = une belle petite machine !!!!) Les "négociation" et la chance m'ont permises d'obtenir ce PC avec environ pour l'époque 700€ de remise :-)
 
Je pense que les négoiciations dépendent de l'humeur du vendeur, de ce qu'il a déjà vendu dans la journée et aussi d'un peu de chance.
 
POur ma part je n'ai aps vraiment négocier dans le sens ou un premier vendeur m'a fait une offre au prix fort en m'offrant comme un prince les frais de port. Je lui ai dis que cela était bien au dessus de mon budget et que je ne donnerai surement pas suite. Après m'être tournée vers un  Acer 1694, que j'étais à deux doigts d'acheter, ce même vendeur essait de me rappeler. Alors je me dis : "le gars il insiste, il veut vendre ces machine" Et devant le nombre important de forumers ayant obtenues des bonnes remises je me dis aller je vais rappeler pour voir ce qu'il dit. Je rapelle DELL mais il n'est pas là. On me donne un autre vendeur auquel j'explique que Mr TOTO m'a rappelé mais que je ne comprenais pas puisque je lui avais dis que je ne donnerai pas suite étant donné le prix de son offre et qu'en plus au vue des remises que certains avaient eu je trouvais cela incorrecte. De plus mon budget n'était pas respecté. Alors la le gars me dit après 10 sec : "je vous le fait à 1840€." Moi je me dis c'est HT et recalcul et il me dit non non c'est TTC FDP!!!!
 
Alors voilà comment s'est passé ma "négociation".
 
Après qlq désagrément au niveau du devis etc je l'ai tout de même reçu.
 
Alors ya pas vraiment de solution miracle si ce n'est avoir de la chance et essayer plusieur fois. Malheureusement dès que vous appelez une fois, toutes vos coordonnées sont entrées alors s'ils se rendent compte que tu apelle 50 fois, ça va peut-être pas le faire....
 
enfin bon voilà du vécu
 
 
Juste un conseil : ne comptes pas sur les vendeur, ou en tout cas ne leur fais pas confiance pour préparer ta config. Soit tu sais ce que tu veux et tu restes là-dessus à moins qu'il te fasses une proposition dont tu es sur que ça vaut le coup, soit tu te fais conseiller par un spécialiste. Ces vendeurs ne sont en rien spécialiste informatique. Ce sont sans exagérer de simple personnes qui font du phonning! pour bcp je pense !
Ensuite : après validation da la commande, vérifie bien que la config du devis corresponde bien avec ce que tu avais demandé
 
à la revoyure
 
Bing2000
 
 

bonjour,
 
Ben moi j'ai pas u trop avoir un meilleur avec mon dell m70, j'ai fait la commande il y a 1 semaine:
 
PM 740
512DDR
100 GO 72000tr/min
Graveur DVD
CG Geforce FX 1400 GO
garantie 3 ans
Valisette nylon
 
Prix :2000,91€
 
je trouve que ca fait chèr!j'ai eu une femme.
Je crois qu'une fois que je l'aurai reçu, je vais attendre 2 jours et je vais me retracter et il me rembourserons.
 
Et aprè, je rappelleré un commercial chez dell pour avoir un meilleur prix pour le dell m70!
 

alors par expérience de phoning je conseille d'appeler en fin de mois ou alors au pire dans de rare cas en tout debut de mois. Plus vous appelez tard plus vous avez de chance d'avoir de grosses reductions. En effet les gens au bout du fil ne sont que des commerciaux et sont a 99% payer avec un fixe ridicule puis de com qui elles peuvent etre vraiment importante. Si vous tombez sur un commercial en fin de mois a qui il manque une ou deux ventes pour obtenir une com bien plus importante il va vous faire la plus grosse reduction qu'il puisse faire.
d'ailleurs pour tout achat avec negociation c'est pareil. Perso j'ai eu 12% de remise et quelques options gratuites chez peugeot en tombant sur un jeune vendeur a qui il manquait une vente.

je crois qu'une fois recu mon m70, je vé le renvoyé illico presto et obtenir mieux à la fin du mois!

OK merci bien l'AMI!
j'irai pas juska vive marseille! lol

 
 
   Parce que tu crois que tu va pouvoir le réenvoyer et rapeller qlq jours après en commandant un autre et en essayant d'avoir une plus grosse remise ?
Fais attention à ce que tu fais, sois bien sûr de ton coup et surtout n'oublis pas que dès que tu as appelé une fois, ton fichier client est créé. A ce moment là ils savent retracer tout ce qui te concerne chez eux. Je doute franchement que ton idée soit bonne !
 
Mais bon je te souhaite bonne chance
 
 

Je confirme,
 
Pour le bureau nous avions besoin d'un serveur et d'un poste client. Après la sauvegarde du panier j'ai appelé le service commercial de DELL qui nous a fait une remise supplémentaire à celle du site PME. D'ailleurs nous en avons profité pour prendre des logiciels en plus pour le même budget...
 
Il n'y a pas à dire :
- attention à ce que vous faites car vous êtes fiché
- soyez sûr de ce que vous voulez, le commercial n'est qu'un marchand de prix
- ayez quelqu'un, il remise mieux qu'une machine

pourquoi bing 2000.ca fait quoi que quelques jours plus tard, j'en reprend un autre!eux ils sont foute!ils sont là pour vendre!

Je pense appeller donc en fin de mois pour essayer de negocier!
En ce moment le portable que je veux tombe a 880€ port compris!
Vous pensez que je peux le demander direct a 700€ sinon rien?
C le maroc ché dell ou quoi? ou faut pas pousser?

Et si on en commande plusieurs, genre commande groupée, on peux peut-etre avoir des reducs, non?
Quelqu'un a-t-il déjà essayé?

tout a fait jim, car ce systeme de negoc c un peu nimporte koi, donnez nous des criteres reels? (commande groupée...)

 
Ce n'est pas un fantasme , c'est au feeling , voici mon compte rendu de négo :
 
"Tout simplement , je suis parti de l'eref n3937 avec 3 changements : batterie 9 cellules et disque 80 Go 5400 tr/mn et une garantie 1 an pour voir le prix : 2000 €
J'ai appelé Dell , j'suis tombe sur une commercialle et j'ai dit que j'étais interessé par le 9300 avec la config ci-dessus et la garantie 3 ans pour environ 2000 € . J'ai argumenté sur l'asus V6V20pro qui pour le même prix à 2 batteries et une garantie de 2 ans et un proc de 2 Ghz et que j'hésitais entre les 2 .  
 
Elle m'a dit qu'elle me rappelait et à son appel elle me proposait 2000 € avec 1 an sur site J+1 , j'ai de nouveau appuyé sur l'asus et elle m'a proposé une année gratuite ce qui amenait le prix à 2264€ , qu'elle me faisait royalement à 2200 € . Je lui ai dis , 2100 € et je paye de suite , elle a racroché pour réfléchir . J'ai continué à négocier par mail en lui disant qu'il y avait une promo de 100 € sur le site ( en fait , les 100€ étaient déja déduit ). Elle m'a rappelé pour me dire OK et m'a envoyé le devis .  
 
En consultant le devis ,j'ai vu que le disque était en 4200 tr/mn alors j'ai rappelé pour le mettre en 5400 tr sans supplément . Elle n'a pas voulu et appliqué les 60 € de sup donc on arrive à 2160 € . Je lui ai dis que mon budget était de 2100 € maxi et on s'est quitté pas d'accord . Elle m'a rappelé 3 fois et toujours le blocage sur le supplément .
 
A 18h45 ( dell ferme à 19h00 ), elle a rappelé et a cedé sur les 60€ pour faire la vente .
 
Donc , il faut faire sentir au vendeur qu'il y a d'autre PC qui peuvent t'interresser et puis c'est au feeling . Peut-être qu'avec un autre commercial , la négo aurait échoué .
En tout cas , il est plus facile de négocier la garantie 3 ans J+1 que du matériel supplémentaire ."
 

vu que je vais surement essayer d'acheter un dell a la fin du mois et que normalement sauf offre exceptionnelle avec mon budget je ne peux obtenir que la garantie 1 an pensez vous que negocier sur la base d'un budget de 1500-1600 euros en demandant une garantie etendue ca pourrait passer ?

d'aprés ce qu'il a dit, c'est ce genre de chose qui est negociable!  

pour ma part, j'appelle dell ce matin et je tombe sur un commercial un peu agacé des négociations je lui donne la référence de ma config (un 9300) ref n06937a.
Je lui dit que je suis étudiant et que les offres dell étudiant incluent le pack office 2k3, il part 5 minutes parler à son manager et revient pour me dire que c'est ok pour office. Mais je lui dit ensuite que je suis interressé par un hp nw8240 à 2099€ et la il s'emballe je dois maintenir un ton calme et serrein il me dit qu'il ne peut pas descendre : le prix est de 2441€ + 83€ de fdp. Je lui dit de faire un effort sur la garantie 3 ans qui coute 387€ et que j'ai deja ajoutée. Nous raccrochons ensuite en bon terme sans que la négociations ai aboutie. 5 minutes après il me rappelle pour me donner son numéro de fax pour qu j'envoie les caractéristiques du portables hp en me disant que si je trouve les meme caracteristiques que mon 9300 à moins cher chez la concurrence il me le donnerait (avec un petit ricannement).
Voila, un peu decu ... mais j'ai faxé tout les pc comparables au 9300. J'attend qu'il rappelle.

 
Appeles un autre commercial .

 
Je te le souhaite.

C'est ce que je vais faire d'ici quelques jours, j'ai la possibilité de lui faxer toutes les offres comparables qui m'interresent actuellement donc je le fais j'espère qu'il va rappeller en me disant...ecouter monsieur chez dell nous tenons compte de la concurrence et vous ne serez pas decu de notre qualite c'est pourquoi je vais m'impliquer pour vous obtenir une offre commercial digne de DELL...enfin je rêve peut etre un peu.

c clair, y a vraiment des cons chez dell (en particulier le lukas).
 
Sinon c'est certain que de negocier sur une machine qui coute cher est plus facile que sur une machine bas de gamme! donc pour le nego 880 -> 700 a mon avis tu peux oublier!

 
je ne sais pas mais moi perso j'ai un énorme doute sur la situation géographique réelle de la plate forme téléphonique.
 
Quant à la qualité des vendeur par téléphone, elle est à démontrer !!!!!!

enfin les numéros dell des commerciaux sont en 04

"C le maroc ché dell ou quoi?"
Euh, oui exactement. Le service commercial et clientèle des particuliers est basé à Casablanca, au Maroc.

 
 
non il est à Monptellier
 

Euh, non... Il est au Maroc.  
 

Montpellier

+ 1
 
Soupirrrrrr......................

Par contre je profite de ce topic...
 
On peut négocier aussi d'autres configs ?
 
Je m'explique:
 
Je serais pour début août intéressé par un Latitude D610 avec la Radeon X300...
 
Le problème c'est que pour l'avoir il faut taper avec un centrino PM750 (2 GHz...) sur le site, est ce que en les applelant je peux négocier pour avoir un PM730 (1.6 GHz) avec le prix réajusté évidemment ???

Montpellier...j'y suis allé...c'est en face ibm... et c'est vrai en + ...

peut être mais le service des devis est au maroc a casablanca derrière un célébre hypermarcher.
 
J'y suis aller

on ne "négocie" pas mais on "marchande"

finalement le mot de la fin serait : "qui tente rien n'a rien" mais il n'y a pas de vérité établie avec ces "commerciaux d'un autre genre"    
 
@+ tard la comnpagnie

J'ai voulu faire la même chose pour l'écran sxga+ (même problème il faut prendre un PM750 ...), la commerciale m'a dit que ce n'était pas possible (?), elle se basait uniquement sur les config. internet (d'ailleurs elle ne faisait que reprendre page par page le site). Ceci dit elle a accepté, après une petite négociation, de déduire le prix de la deuxième batterie ( de laquelle je n'avais pas besoin ...) et de ne pas faire payer les frais de port (et ceci sur la config. de base ).

au pire je les appelle... sinon ben ça sera un ACER TravelMate 3202XCi... (bon argument de négociation, "c'est ça ou le concurrent" )

Service clientèle de DELL : Casablanca
Service technique Particulier : Casablanca
Service technique Pro: Montpellier puis Irlande la nuit.
Service commercial Particulier : Casablanca
Service commercial Pro : Montpellier