Comment se passe la rétractation chez dell?

Comment se passe la rétractation chez dell? - Portable - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 08-06-2005 à 11:19:28    

bonjour,
 
j'aimerai avoir des renseignement pour savoir comment ca se passe le fait de se rétracter au bout des 7 jours suivant la livraison du produit.Dell vient chercher le portable ou pas?il vous rembourse dessuite ou il vous fon un avoir?


Message édité par lockon2005 le 08-06-2005 à 11:20:04
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Marsh Posté le 08-06-2005 à 11:19:28   

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Marsh Posté le 08-06-2005 à 15:56:51    

Bonjour,
tu contactes le service clientèle et tu déclenches une procédure de retour. Un jour est fixé pour qu'un transporteur vienne récupérer le matériel. Tu peux choisir de garder un avoir (un numéro te sera attribué plus tard) ou le remboursement (se munir des paramètres de ton compte banquaire). Voilà.

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